驻马店市住房公积金中心深入贯彻落实国家、省、市“放管服”改革精神,加快推进信息化建设,全力打造“智慧公积金”,推行住房公积金“网上办、不见面”线上业务办理模式,实现住房公积金缴、取、贷等业务“网上审批”,服务效能不断优化,社会满意度进一步提高。
拓宽服务渠道,实现三个转变
驻马店市住房公积金中心创新工作思路,运用“互联网 ”思维建设智慧公积金,确定了拓宽线上服务渠道,向三个零(群众办事零跑腿、申报材料零纸质、业务办理零时限),三不限(办理地点不限、时间不限、平台不限),三转变(由柜面到线上的转变、由人工到智能的转变、由脚尖到指尖的转变)迈进的具体整改目标,建设了功能齐全、使用便捷、服务高效、职工满意的住房公积金综合服务平台,推进住房公积金业务网上办理、审批,以问题导向,突出行业特色,智慧公积金在为民服务解难题上狠下功夫,及时解决了群众办事面临的难点堵点。
方便缴存职工,提升审批时限
截至目前,驻马店市住房公积金中心通过网上业务大厅、“手机公积金”APP,或者登录“驻马店市住房公积金中心”微信公众号等渠道,为缴存单位和职工提供随时受理、实时办结的7×24小时“足不出户”的住房公积金线上业务服务,做到线上业务办理“不断档”,服务缴存职工“不打烊”。驻马店市住房公积金政务服务事项网上网上办结率已达85%以上,这些“新技能”帮助缴存职工提取余额加速、贷款省时省事,也为市民中心公积金窗口及各县区管理部住房公积金窗口工作人员减轻负担。
推进数据共享,加快核查力度
驻马店市住房公积金中心以驻马店市政务数据查验平台为契机,打造基于互联网应用的住房公积金管理系统,实现以“互联网 ”为导向,以移动终端为主要载体的住房公积金互联网服务。积极与相关部门协调对接,进一步拓展电子证照跨部门、跨行业、跨领域互认、互通、互用、互信。通过接入驻马店市数据查验平台,已实现与不动产中心、民政局等部门间的信息查验,通过该平台对职工提供的房产信息、婚姻等数据进行核实,提升公积金前台核查受理力度。(来源:驻马店市住房公积金中心 张园园)