推行“一窗办”“多元办”“舒心办”濮阳政务服务持续优化升级

“资料准备齐全后，跑一次就办妥各种证件了，还免费送我4枚公章，真的很贴心！”5月25日，在市行政服务中心办事大厅，河南濮企兴建筑工程有限公司负责人拿到了内装企业营业执照、公司公章、财务章、合同专用章，以及银行开户账号、社保账号等的企业开办“大礼包”。这是我市持续优化政务服务、深入推进“我为群众办实事”活动的一个缩影。

政务服务“一窗办”。在实现社保民生、不动产交易登记、公安便民、社会事务等领域“一窗办理”的基础上，持续推动企业开办、医保业务“一窗办理”。通过优化调整窗口，设置企业开办专区，整合市场监管、公安、税务、人社、医保、公积金、银行等多个部门业务，提供“一站式”服务，实行企业开办相关业务“一窗受理、一窗出证”，0.5个工作日即可完全办结。专区成立以来，已开办企业223个。推动市医保局重新梳理医保经办服务事项67项，将阳光大厦医保业务经办窗口由7个窗口整合为5个综合受理窗口，所有业务“一窗受理、一窗办结”，进一步优化经办业务流程、提高服务质量。

政务服务“多元办”。5月1日起，协调市公安局新配置自助机6台、POS机20台，群众不仅可以在自助机上自行处理车辆违章业务、缴纳费用，也可在窗口办理手续后，用POS机选择支付宝、微信、云闪付及银联支持的各类银行卡等任一一种方式现场缴纳违章罚款。督促市不动产登记中心出让金缴纳窗口配备POS机、市司法局司法公证窗口设置缴费二维码，群众可通过多种方式缴费，享受便捷服务。

政务服务“舒心办”。印发《濮阳市行政服务中心便利老年人等群体办事服务十二项措施》，对老年人办事设置进厅无障碍通道、老年人服务专窗，开辟绿色通道，在自助区设专人为老年人开展指导帮办、领办代办服务，为80岁以上老年人提供上门服务。活动开展以来，共为群众办实事、解难题120余件，为老年人、残障人等弱势群体上门服务20余次，收到锦旗22面、感谢信32封。记者 段利梅 通讯员 张亚光