“人情味”举措受好评 疫情防控如何兼具“力度”与“温度”？

(抗击新冠肺炎)“人情味”举措受好评 疫情防控如何兼具“力度”与“温度”？

中新社北京1月27日电 题：“人情味”举措受好评 疫情防控如何兼具“力度”与“温度”？

作者 李京泽 张素

“宠物怎么办”，是疫情之下人员集中隔离时经常出现的困扰。近日，上海市黄浦区允许宠物跟随主人一起隔离，北京市大兴区同意留一名家庭成员居家隔离照顾宠物。有评论称这些改变让人看到了防控举措的进步，更为其中的“人情味”感到暖心。

类似的举措还有很多。比如，上海、北京等城市近期修改流调报告，隐去确诊病例的性别、年龄等个人信息；河北为行动不便的老人提供上门核酸检测服务；浙江台州火车站为等核酸检测结果的旅客提供“防疫过渡房”……

中央党校(国家行政学院)教授戴焰军认为，上述举措表明随着疫情形势发展，各地正积极探索实施更科学、更精准的防控。

“这也体现出政府‘眼睛向下’，更加关注民众的实际需求。”南开大学周恩来政府管理学院教授常健说，政府制定紧急预案是一个学习的过程，只有在实践中不断满足民众的需求，改进政策，才能达到防控的“力度”，又传递防控的“温度”。

眼下，春节将至，聚集性疫情和零星散发病例不时出现，警示人们战疫并未结束。对于大多数人来讲，去年参与战疫的重要方式是“‘宅家不出”，今年则变成了“就地过年”。

受访专家指出，在大量民众选择就地过年的情况下，各地需要在保证防控秩序同时，从“人情味”出发，用更多务实举措给民众带去更多暖意。

对此，中国官方近日印发《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》，对高中低地区风险地区民众就地过年做了说明，并对就地过年期间保障民众生活做了部署。

戴焰军注意到，通知按疫情风险等级对民众就地过年进行划分，规定疫情高风险地区民众均应就地过年，中风险地区民众原则上就地过年，低风险地区倡导民众就地过年。他说，在疫情防控背景下，个人健康安全是大前提。通知一方面倡议民众自觉约束自己，一方面也为有特殊情况、特殊困难的人留出空间。

通知中不乏一些切实又细微的举措。例如，“倡导社区、乡村零售网点春节假期每日营业时间不少于8小时”“鼓励提供免费流量、网络视频APP限时免费电影放映等线上服务”。

常健就此表示，各地在执行过程中要根据实际需求作出安排，在政策“精细”落地上下功夫，不能机械照搬，避免政策在执行过程中走样。

他指出，政府、企业、社区等各方应形成合力，注意收集人们的需求并做好反馈工作，及时发现、总结好的做法并推广，为常态化防疫工作打好基础。

戴焰军则指出，无论是有力度的防控还是有温度的防控，最重要的莫过于把民众放在首位，各级领导干部在开展工作时应从民众需求出发。“认知准确到位后，具体情况的具体解决办法也就应运而生了。”(完) 【编辑:李玉素】