上海地铁禁止手机外放首日：乘客遇外放行为可投诉 工作人员将进行劝阻

大众网·海报新闻记者 庄滨滨 张海振 上海报道

12月1日，新修订《上海市轨道交通乘客守则》正式实施，明确禁止乘客在乘车使用电子设备时外放声音。当天，记者走访上海地铁发现，乘客对于手机不能外放政策表示支持，自觉使用手机不外放的乘客占据大多数。上海地铁工作人员表示，乘客如果遇到手机外放行为，可告知车站工作人员或拨打投诉电话，工作人员会第一时间上车劝阻，劝阻无效，将交由公安部门处置。

1日上午，记者分别乘坐了上海地铁6号线、4号线等多条线路。进站刷卡时，站内广播会提醒禁止电子设备外放声音，此外，车厢内张贴有禁止电子设备外放声音的海报。记者走访发现，乘客使用手机等电子设备基本能做到静音使用，或使用耳机，不打扰他人。“我听说过上海推出静音车厢，很支持，大部分年轻人能做到，有些老年人可能不注意，会外放看视频什么的。”乘客许先生告诉记者。

地铁6号线“上海医学儿童中心”站一名工作人员告诉记者，大约半月前，地铁就开始播放禁止手机外放的广播，同时在车厢内张贴相关海报。从效果来看，车厢内使用电子设备外放的行为越来越少。

上海地铁相关负责人表示，乘客遇到手机外放等不文明行为，可联系车站工作人员，或者拨打上海地铁监督热线021-64370000，工作人员和执法队将会及时劝阻，如果乘客不听劝阻，工作人员会将乘客劝下车交由轨道公安处理。

据了解，新修订的《上海市轨道交通乘客守则》将乘客禁止行为由14条增加到17条。除了禁止手机声音外放，新《守则》还将乘客关注的“携带自行车（含折叠式自行车），使用平衡车、滑板、踏板车、溜冰鞋等助力代步工具（残疾人轮椅车、婴童车除外）”纳入条例。此外，根据近年人口政策调整，国家鼓励生育两孩，将“乘客可以免费带领一名身高1.3米（含1.3米）以下的儿童乘车”修改为两名。