天津市社会保险基金管理中心红桥分中心办公室主任崔宏：用优质服务交上满意答卷

新时代新担当新作为先进典型

天津北方网讯：社保窗口虽小，却是联系党和人民群众的“船和桥”。在市社保基金红桥区分中心的服务窗口，记者见到了依然坚守一线的办公室主任崔宏。18年来，她平均每个月服务近2000名参保群众，用日复一日的担当作为，践行着“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困”的服务理念。不辞辛苦，不怕麻烦，用优质的服务向参保群众交上满意答卷。

“办法多一点，细致多一点，真诚多一点，担当多一点，微笑多一点”，这是崔宏的座右铭，也是她的庄严承诺。“崔主任特别热心，总是在经办过程中帮我们讲清楚需要的材料和程序，让我们明明白白办事，尽可能少跑路。”一位办理业务的人员说。记者发现，她的办公窗口经常等候的人很多，面对无形中增加的工作量，她从不叫苦叫累，觉得那是参保单位给予的信任和肯定，这也是工作始终如一的动力，因此她经办的窗口一直被评为“党员示范岗”。崔宏告诉记者：“有时候往往一句简单的问话，一个善意的提醒，就省掉了参保职工不必要的奔波。”多年来，她坚信只要一切为参保群众着想，就没有克服不了的困难。

前不久科里来了新同志，崔宏无私传授业务知识，手把手演示操作，不厌其烦、有问必答。她说：“一花独放不是春，百花齐放春满园。”“我们遇到疑难问题时，第一个想到的人总是崔主任，她总是毫无保留、倾心相助。”同事们说：“有崔姐在，我们就觉得心里特别踏实，办起业务来就觉得特别安心，她是我们大伙儿的‘主心骨’，更是分中心经办的‘顶梁柱’。”

2012年，在一次体检中，崔宏被查出患有严重的妇科病，并因此长期忍受贫血和病痛的折磨，但为了工作，她从未请过一天病假。她常说：“我放不下手里的工作。”一句简单质朴的话语，却体现出为党和人民的事业鞠躬尽瘁的高尚品格。由于长期服用止痛药已不能缓解疼痛，加上病情发展迅速，在医生的强烈要求下，崔宏不得不进行了子宫切除手术，医生建议休息三个月，但是她硬是拖着羸弱的身躯，术后不到一个月就投入到紧张忙碌的窗口一线工作中，诠释了一名共产党员和社保人的初心和使命。（津云新闻编辑曲璐琳）