【“数字”背后的故事】小编带您探寻创文专职网格员的“数字生活”

工作中不停擦汗的王丽

网格员需要随时在网格中发现问题、处理问题

半个月内王丽已走了96345步

网格员须接受专业培训，牢记管理手册中的各项规定

因老鼠打洞出现的地面坍塌问题，王丽已上报修复了多次

王丽用双脚一遍一遍走过自己所负责的社区

王丽配合社区工作人员张贴清整通知单

王丽通过手机上传巡视中发现的问题

名词解释

天津北方网讯：街道以社区为基本单位被划分为多个基础网格，每个网格配有1名专职人员进行不间断巡查，随时在网格中发现问题、处理问题。这个负责巡查网格的人被称为网格员。

8月14日8时许，新港街道近开里社区专职网格员王丽准时出现在责任片区内。8个自然小区、228个楼门、13类124项测评内容……王丽一天的工作就将围绕这一连串看似不相关的数字展开，而这些数字也记录了网格员不寻常的“数字生活”。

1/14

每天巡查8个小区 228个楼门

新港街辖区以社区为基本单位被划分为14个基础网格，每个网格配有1名专职网格员，王丽就是其中之一。

王丽所负责的近开里社区，共包括8个自然小区228个楼门，辖区面积为0.68平方公里，相当于1600个标准篮球场或95个标准足球场。

作为专职网格员，她每天的任务就是不间断地巡查，随时在网格中发现问题、处理问题。通俗讲，就是人在“网”中走，事在“格”中办，这也是网格化管理的基本目标。

10万

每天路程10公里 至少喝水3升

近开里社区内老旧小区居多，基础设施相对薄弱，人员密集，流动要素多，问题也就相对集中。其中，近开里、临开里两个小区是王丽密切关注的重点，每天上午、下午各要巡查一遍，其它基础稍好的小区每天也要巡查一遍。她估算过，仅近开里、临开里两个小区转下来就要2个小时。干完一天的工作，所经过的轨迹路程超过10公里。因为辖区面积较大，平时她一般会选择用共享单车代步。但遇上不好的路况、不好的天气，则全部都要步行。

8月14日上午，记者跟随王丽在临开里巡查，刚走了不到1个小时，已是汗流浃背。记者在王丽手机上的一个智能应用统计里，她的7月份总步数接近10万步。

前几天，台风“利奇马”给新区带来持续降雨，雨一直下但巡查不能停，王丽和同事们都是冒雨工作，“裤子湿到半截，脚泡得发白”。下雨不好受，太阳下更难受。为了防止皮肤晒伤，王丽穿着防晒衣全副武装，包里带的一瓶500毫升矿泉水几口就已喝完。“这样的矿泉水我一天至少要喝6瓶，得有3升。”王丽擦去额头上的汗珠说，“别看喝那么多水，几乎不上厕所，水分都顺着汗流出去了。”

124

创文测评内容 项项牢记心间

走到临开里4栋1门前，王丽发现垃圾桶旁有一个沙发垫，赶紧上前拍照记录。手指轻轻一点，照片、点位和情况描述不到两分钟就上传到新港街道智慧社区系统，并经过后台审核，派发给负责清运大件垃圾的科室。“像这样的问题，很快就能解决。”王丽告诉记者，目前专职网格员的最主要职责就是巡查创文相关的问题，“上报的每个问题都要进行分类，以便派发给相应的部门处理。”

创建全国文明单位工作考核测评标准共有13大类124个小项，涉及生活的方方面面。熟悉这些条条框框是专职网格员上岗前的第一项功课，入职后每月还要进行考试。

不仅有专业的培训，新港街道还对专职网格员进行考核，上报问题的规范、准确以及事后的核查全部纳入综合评比，以此激励专职网格员提升服务效能。

170

问题随时上报 揪出81项安全隐患

从2019年5月底正式上岗以来，王丽已经发现、上报问题170余个，其中9成问题已经得到解决。

6月份，王丽在近开里和临开里两个小区巡查时，连续几天都在小区内和楼栋里看到了消防器材的零部件，她就在小区里展开初步调查，发现有未成年人拿着消防器材玩耍。王丽意识到问题的严重性，不仅通过系统上报问题，还把自己初步调查的情况反映给了新港街道创文办。通过王丽提供的情况，新港街道开展了消防隐患专项普查，在全街14个社区共查出包括楼道堆物在内的81项安全隐患，其中近开里有27项，全部都及时得到了解决。

“看着自己发现、上报的问题被逐个解决，社区里的环境持续改善，感觉非常骄傲和自豪。”王丽说。

800

专职网格员将实现“一格一员”

自2018年10月下旬专职网格员正式上岗以来，新港街道专职网格员队伍的上报问题数量已超过14000条，他们带来的改变已经遍布新港街道的每一个角落。

据了解，目前滨海新区以现有的社区、村委为基本单位，已划分743个基础网格。其中，专职网格员263名。在不久的将来，滨海新区的基础网格数量还将达到800个，并实现专职网格员“一格一员”。专职网格员与兼职网格员形成联动、互补，将为滨海新区的基层社会治理添砖加瓦。（津云新闻编辑李彤）