无论从市场竞争还是资本的条件来看,国美零售在家电领域的成熟业务已获得了京东和拼多多在资本层面和业务层面的高度认同。
4月19日,国美与拼多多正式达成深度战略合作。国美将供应链、中大件物流网络、服务解决方案等“零售基建”接入拼多多,为其提供更为丰富的商品与服务;拼多多则向国美倾注消费大数据、“百亿补贴”、技术流量等优势资源,强化让利促销、市场推广,助力国美数字化营销的战略转型。这场万众瞩目的世纪联姻,造就了零售“强基建”与线上“流量王”之间的纵横联合,通过商品、流量、物流和服务端各层面多角度的合作,实现了高中低端全品类商品和线上线下的全场景覆盖。
一个多月后,国美再度宣布与京东达成战略合作,供应链优势互补驱动双方强强联合,同时,在联合采购方面,国美和京东将联手打造中国目前规模最大的家电采购联盟。无疑,与京东的合作,是国美快速打通线上零售,规模采购,降本增效,撬动零售市场格局的又一大战略。
截止目前,上述合作的优势已见诸市场,国美零售在各电商平台的销售收入环比增长超100倍,相信随着合作的深入,规模效应、平台联动等带来的进一步的营收、利润双增长将持续扩大。
以当下形势而言,9000亿的家电市场,已形成以“国美+京东+拼多多”为主体,以及“苏宁+阿里”为主体的两大阵营,而目前家电市场竞争的核心在于完善的供应链物流体系和下沉市场的巨大潜力,以此来看,国美方更具备长远优势。
国美零售于2017年末启动了 “家·生活”的战略,到今年上半年,国美形成了“到店、到家、到网和社群”四元一体的零售模型,给战略的第一阶段画上了圆满的句号。尤其疫情期间,在“到家、到店”受限,零售业态受创严重的背景下,国美“社群+直播”的全新营销模式逆势突围,创造了可观的收益。2020上半年,国美零售的社群+国美APP的交易总额(GMV)增长超70%,并实现单日GMV突破人民币10亿元。
今年下半年开始,国美将“以更加开放、快速的理念迈入战略第二阶段”:构建以线上平台为主,线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的国美生态圈。得益于第一阶段战略成功打下的基础,“家·生活”战略第二阶段将加速延伸与升级,致力于打造一个全新的国美生态。
这一阶段,打破场景和商品的边界将成为国美的重要目标。
全渠道零售是零售业的发展趋势,电商平台为商家和消费者提供了方便快捷,门店则为消费者带来了更好的购物体验。疫情受控后的消费数据显示,门店消费出现了“报复性”的增长,说明了消费者对于实体店消费这一渠道仍非常热衷。国美依托线下优势打造的线上线下双平台生态圈,具有值得期待的可持续性和爆发性。
除了为用户提供更加丰富的消费场景,国美以线上为主的双平台战略,也可以帮助不具备线上运营能力的商家完成更进一步的数字化,实现更好的平台赋能。
供应链的重整,有助于国美强控上游供应链,争夺更多的市场份额,比如家电产品的定制化市场。目前,国美在家电领域的定制化比例已达45%,根据计划,未来还将继续通过最优价格、高标准服务提高差异化定制能力,严选商品,进一步加大商品定制化的占比。
同时,国美也在强调自营和第三方外部供应链的良性互动,以更开放的心态,邀请更多合作伙伴联手打造新型生态圈,以严选+的模式全品类招商,从而形成“平台自有流量+优质商家流量+严选商品流量”等渠道的巨大流量集合。通过流量间互动互补,互通互联,发挥乘数效应和规模效应,形成平台的良性循环和扩张,并实现为自营供应链赋能,加速生态链条的自生转动。随着战略的持续推进和升级,国美将打破边界,从电器、家装、家居、百货向更大范围拓展,满足用户全方位需求。
转型的国美不仅是零售商,还在扮演“三商”角色向行业赋能。整体方案提供商、服务解决商和供应链输出商,“三商”打包了多项基础设施,国美零售控股公司执行副总裁兼任国美在线公司CEO向海龙在上任之后便强调要“将多年深厚积累的能力以平台模式释放”。
可以预见的是,国美不断完善零售行业的基础设施建设,将赋予自身无限的可能,只要是零售领域的业态,理论上国美都具备延伸的可行性。
正如国美正在探索的社区团购,结合京东和拼多多的第三方供应链体系,依托实体店和社区发展团长,同时把社群+直播电商的成功方法应用到团长的社群运营管理中进一步提升转化率,最后通过安迅物流完成后端的物流配送。国美零售进军社区团购不仅自身优势明显、还可以在短期提升社区团购的进入门槛,最终获得市场的主导地位。
就在9月10日,全国工商联发布的《2020中国民营企业500强榜单》中,国美以营收3717亿元位居中国民营企业500强第八位,中国民营企业服务业100强第四位。随着国美的不断进击,未来的国美值得整个零售市场期待。