进一步全渠道转型！宜家中国公布新财年战略

8月27日，亿欧网获悉，宜家中国2021财年媒体发布会于26日在上海举行，会上宣布宜家将加速在中国市场的门店扩展，并同时拓展线上线下渠道。

在过去一个财年（2019年9月1日至2020年8月31日），宜家在中国大陆地区新开了7家门店，包括广州、郑州、贵阳、长沙和青岛的标准门店，和在上海进行试点的杨浦小型商场和静安城市店。在数字化方面，宜家在今年3月推出了宜家购物APP和天猫旗舰店。

而过去以线下销售为主的宜家正在发力向全渠道转型。宜家中国区首席数字官李宗颖介绍，成为全渠道零售商对宜家有重大意义，宜家希望以全渠道方式，为消费者提供统一的购物体验。

李宗颖说：“60%客户在线上了解产品，进而线下购物，如果相对孤立的话，没办法整合。线上线下结合是非常重要的，也是客户需要的。”此外，李宗颖表示，宜家将围绕品牌核心，通过外围渠道相辅相成。

去年8月，宜家中国宣布战略调整，将在2020财年（2019年9月1日-2020年8月31日）在中国投资100亿元人民币，投资方向主要集中在渠道拓展、业务电子化、客户体验等方面。这笔投资金额也创下宜家中国历史上最大年度投资额。

从最新的财报数据来看，2019财年（2018年9月1日至2019年8月31日）宜家在全球零售销售额达到367亿欧元，销售额同比增长5.0%。在中国市场，2019财年由英格卡中国所经营的28家宜家商场共接待了1.08亿人次的访客，销售额共计人民币157.7亿元，占全球总销售额的近一半。