无论是对消费者还是对零售药店,越来越多药企都在发力直播带货这一当红渠道,有优势的医药电商也由此站上新风口。就在消费者边看热闹边抢购,白云山三七粉、刺柠吉等中药饮片、大健康产品在头部主播的直播间里卖得如火如荼之际,另一边,药店采购药品也都算好时间、瞄上了直播。今天,中国最大合资制药企业、全球十强制药企业西安杨森进驻药师帮直播间,1小时内销量突破245万元,观看人次超18.5万。有行业观察人士认为,“4+7”集采政策之下,未来还将有大量药企涌入并力拓零售市场。
“西安杨森自身品牌强势,再加上带入直播的达克宁、吗丁啉、息斯敏等8款产品都是深受药店终端垂青的王牌品种,所以这场活动直接刷新了我们的直播销售纪录。”药师帮方面透露。据悉,直播开始前,便已有包括全国各地零售药店在内的超过1万名终端用户进入直播间,随后商品链接一经上架,便受到了终端用户争相抢购,库存短时间内纷纷售罄。
“没想到短短1小时内能收获这样的成绩。直播带货对西安杨森以及整个制药工业来说都是新尝试,药师帮直播间则具备强大后台技术、庞大地推资源和累积已久品牌影响力等优势。”西安杨森商务与客户管理部、全国创新产品总监罗海龙表示。为何如此重视零售终端?西安杨森总裁Asgar认为,零售终端对中国医疗系统而言是尤为关键的一环,更重要的是,患者信任他们对最优产品的建议。
“我们链接了下游30多万家活跃的零售药店、基层诊所,一方面,这些终端用户能够通过平台安全快捷地获得优质低价药品,从而提升自身服务能力;另一方面,药企厂牌则可以通过平台直播,以一种更加高效、低成本的渠道直达零售终端,也为他们更好地服务基层患者带来了便利。”药师帮方面介绍说。
就在上周,被誉为“淘宝一姐”的薇娅在其直播间力荐中药饮片白云山三七粉。而白云山方面则给予了直播间观众以前所未有的大幅优惠。“现在大家‘接地气’地走入头部主播直播间,且开始重视新兴电商直播渠道这一新跑道,说明品牌正在增强与消费者的互动且在实现‘年轻化’。”有行业观察人士据此认为。
在业界看来,泛医药类产品进入直播渠道,可以短时间内收获庞大的流量曝光和与终端用户的实时互动,这对于层级复杂、流通成本过高的传统医药产品营销模式来说,是一种创新性的变革。“对于不少企业或品牌来说,直播带货是新冠肺炎疫情发生后才首次涉猎的全新领域,这也是因为如果其自身产品是非疫情防控、治疗类产品,很可能上半年已受到冲击而出现了业绩下滑。”该观察人士表示,随着疫情防控得到了有效控制,消费市场也开始逐步升温,此时各家药企务必开始重新梳理和布局数字化资源,使之更加趋近于新常态下的健康医疗场景,而电商直播、直播带货无疑是现今数字化营销的强劲风口,其也属于一种绝佳的交流工具。
越来越多药企目光不再只盯着医院渠道,而是开始瞄准广阔的院外市场——零售终端被认为是一众国内外药企布局的新重点。
“未来随着集采常态化,医药零售行业势必还会有更大的转变。”有业内人士认为。“有了‘4+7’以后,反而出现两种转变:除了中标企业会和零售药店主动沟通给到部分配送费用外;未中标品种则可能因为与医保系统分离,而或主动或被动之下进行深度的零售合作。”有连锁药房负责人表示。
据悉,包括强生、拜耳等外资药企都已建立专门的基层市场团队,并且在近年来还在不断深耕这一领域;不少国内药企龙头近两年也在加大拓展基层市场力度,有的甚至是携带几十个、上百个品种在全线布局基层市场。
为何越来越多知名药企集体转换跑道?在业界观点看来,政策影响或使得药企分化提速。根据国家医保局早前发布的《2019年医疗保障事业发展统计快报》显示,截至2019年底,“4+7”药品集中带量采购试点地区25个中选药品平均完成约定采购量的183%,中选药品采购量占同通用名药品采购量的78%。在试点全国扩围后,25个通用名品种全部扩围采购成功,扩围价格平均降低59%,在“4+7”试点基础上又降低25%。
对此,业内专家认为,医药企业充分布局基层市场能获得一个很好的发展机遇,药企本身产品销售会有一定增量,尤其是慢病治疗产品。但如何才能承接处方外流增量,构建专业的院外药品销售和服务体系,对手握大众用药品种的药企而言,这将是一场全新的挑战。