在线教育用户规模增长近2亿，软硬件结合促进教育“个性化”

亿欧7月16日消息，英特尔联合腾讯发布了2020年首份《中国在线教育师生教学行为和教学条件研究报告》（以下简称“报告”），报告重点关注此次疫情背景下，在线教育需求的井喷态势，以及教师、家长、学生的痛点。

通过分析K12在线教育师生的教学行为、教学条件、教学效果，这份报告指出，适当的教学终端产品、在线教育平台至关重要，科技将助力K12在线教育完成软硬件升级。

在线教育渗透率提高，用户体验仍需提升

疫情期间，K12的老师和学生被动触网，在线教育渗透率因此提高。根据《第45次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2020年3月，中国在线教育用户规模达4.23亿，占全国网民数量的46.8%；与2019年6月相比，用户规模增长约1.91亿，增幅近82%。

在这样的背景下，疫情期间在线教育场景呈现多元化的特征，K12师生也体验到在线教育的优势，这也增加了他们未来持续进行在线教育的可能性。亿欧智库分析师即本报告作者王妍认为，随着政策的大力扶持，以及用户习惯的养成，在线教育将成为未来K12教学的重要构成。

但值得注意的是，在线教育体验仍有较大提升空间。报告调查显示，K12老师对于目前在线教育软硬件体验评分整体低于K12学生，其中上课互动性不足、画面显示不清晰是老师们最在意的问题。对家长而言，电子设备损害视力、老师对学生监督不到位是不满意的地方。

因此，王妍指出，疫情推动了K12老师和学生全面触网，也将在线教育的问题暴露出来。K12师生对在线教育的软硬件设备提出更高要求、对于“智能化” 、“个性化”教育的需求也更加明显。而人工智能、大数据等技术的应用，为这种需求提供了实现的可能。

软硬结合提升专业度，多方共建K12教育未来形态

上述报告指出，K12学生和老师期待“ 更稳定”、“更快速”、“更智能”的硬件设备，在学生对教育“智能化”、“个性化”要求提高的情况下，老师会相应升级硬件设备。

英特尔公司市场营销集团副总裁王稚聪对亿欧教育表示，“新的数字化教学模式或成常态需求，各产业生态伙伴需要更紧密的合作。未来，借助大数据、云计算、人工智能、5G等新技术，打造兼具个性化、智能化特性的教学终端是大势所趋。”

在这样的趋势下，王稚聪认为，“教育电脑必然迈向软硬件深度融合，这亟需产业生态各方联手，打造集高性能、快交互、大健康、广资源、深智能于一体的专注学习的终端教学设备。”

对此，英特尔与腾讯于2019年合作开发K12学生电脑，并在2019年12月4日共同签署了智慧教育产业战略合作备忘录及智能教育PC合作备忘录，借助腾讯AI教育应用平台所集合的多种AI教学工具模块，为学校及教育机构和终端用户提供在线教辅功能。

此外，英特尔在2019年还与系统定制商、140余家软件提供商、6家OEM等合作伙伴共同推出了学生专属电脑；2020年，英特尔推出学生电脑新品类标准，以解决家长及学生备受老旧PC及不合适的学习设备困扰的问题，提升网课学习效果。

作为英特尔的合作商，腾讯提供一站式在线学习解决方案。其教育平台整合了会议、课堂、文档、作业练习等专业工具链，实现账号打通一键登陆，具备在线直播、在线听课、智慧作业、协同编辑、教辅课程、自适应学习工具等功能。

腾讯智能平台产品副总裁李学朝对此表示：“结合英特尔学习电脑活动的推出，腾讯也利用自身在教育领域的积累和产品优势助力K12学习电脑，为学生打造专业、安心学习环境。”

上述报告也指出，在线教育的软硬件设备应该向定制化、专业化的方向发展，更好地满足学生的个性化学习需求。一方面，在线教育的软硬件设备改进有助于改善在线教育的学习效果问题；另一方面， 软硬件设备条件的提升也将激发在线教育的新兴应用场景与可实现功能。