在线一对一，能否摆脱“规模不经济”的尴尬？

2020-07-09 15:05:25来源：亿欧

【编者按】目前在线教育依然处于快速发展的阶段。业内也普遍认为线上教育对于实现优质教育资源共享有着重要意义。在线教育的风口下，无论是在线一对一还是其它线上形态，都需要在优胜劣汰的洗礼中，找到适合自己生存和发展的土壤。

本文引自鲸媒体，作者吱吱，经亿欧编辑，供业内人士参考。

疫情之下，在线教育临危受命，成为学生们“停课不停学”的重要保障。一时间，全国上亿的学生涌入在线教育平台，在线教育再次走上风口。

根据中研产业研究院发布的《2020-2025年云教育平台行业市场深度分析及发展策略研究报告》，疫情期间在线教育行业的日活量从平日的8700万上升至春节后的1.27亿，升幅达到46%。而新增流量主要来自三、四、五线城市。

疫情推动在线教育渗透率加速提升的同时，也让在线教育的不同模式又一次站在聚光灯下被人们认真审视。资本裹挟下，在线大班课烧钱获客的局面愈演愈烈，流量收割的背后是巨大的成本代价。而作为理想化的模式，在线小班课在未能解决组班和师资等难题时，依旧只是“看上去很美”。被认为是教学效果最好的在线一对一，还是难以摆脱“规模不经济”的尴尬。

被按下“快进键”后，关于在线教育的种种受到了更多关注和热议。在线教育未来的前景如何？线上教育可以发挥哪些优势？最被业内看好的在线教育模式是哪种？

打破时空限制，在线教育推动教育资源共享

一场疫情，教培机构的线下业务暂停，线下面临存亡危机的同时，是线上流量的暴增。关于线下教育还能继续吗，线下教育是否会被线上完全取代也引发了大家的思考。寓文网市场负责人艾心认为，短期内，线上教育不会替代线下教育。今年，线上教育的市场渗透率在短期内大幅上升，但未来可能还是会有所回落。

尽管目前线下教育的处境依然艰难，但业内普遍认为线下教育的地位无法被取代。龙之门教育市场总监谢雯旭告诉鲸媒体，目前线上培训的交互与服务，还不能取代线下学生与老师面对面的交互效果，尤其对于低年级学生而言。但是今年的确推动了落后地区的线上教育普及。

线上线下各有优势和不足，线上线下的关系并非只能对立。“在目前甚至未来更长的时间，线上教育和线下教育更应是互补关系，而不是谁取代谁的关系。”鲸鱼外教培优CEO吴昊表示。

虽然在交流互动和学习氛围的营造方面，线上教育依然有所欠缺，但线上教育在优质教育资源共享和性价比等方面的优势仍会推动它走向更多用户群体。轻轻教育CEO刘常科认为，线上课程一方面可以打破时空限制，异地匹配资源，让原本小城镇的孩子可以享受到一线优质教育资源；另一方面，在线课程是真正实现了技术赋能。

鲸鱼外教培优CEO吴昊表示，随着技术的发展和经验的积累，线上教育的“互动性”和“体验感”也在不断优化，整体课程性价比更高。

不仅是价格上的优势，在线教育在时间的利用上也更为便利。伴鱼市场总监翟磊告诉鲸媒体，对于线上用户而言，线上学习可以更好地利用碎片时间和更丰富的教学资源，来满足用户的需求，带来优质的用户体验。同时，线上课程的金钱成本也更低。而在政策监管层面，针对线上的政策其实更为严格，所以线上教育对教学质量也更有保证。

在线一对一真的规模不经济吗？

在线教育快速发展，在线1对1、小班课、大班课等多种不同模式也应运而生。相比于在线大班课盈利能力得到证明，作为公认教学效果最好的一对一模式，在盈利上却始终最不被看好。寓文网市场负责人艾心表示，从财务运营角度来看，一对一课程的财务模型最差，可能对后续融资存在影响。

对于在线教育不同模式的发展前景，鲸鱼外教培优CEO吴昊分析，一对一模式，从教学效果讲，孩子跟老师的互动好，个性化需求能满足，但缺乏同伴间的相互促进。从经济模型上来讲，容易导致规模不经济；大班课模式，经济模型好，但从教学效果讲，无法实现个性化教学，并且孩子与老师、同伴互动性较低，而英语学习要求强互动，所以也会大大影响学习效果；而小班模式可以兼顾经济模型和教学效果。不仅老师可以对孩子进行个性化教学，同伴之间也可以互相带动、良性竞争，同时经济模型也更健康。

龙之门教育市场总监谢雯旭则比较看好在线大班课和在线小班课。谢雯旭告诉鲸媒体，目前头部在线教育公司已经认证了在线大班课的发展潜力。而在线一对一的模式，成本太高，盈利比较艰难，不是用户没有需求，而是有这种需求的用户体量较少，市场规模有限。

在线一对一在财务层面不被看好，是因为业内普遍认为一对一无法形成规模经济。轻轻教育CEO刘常科则认为这个观点很快会被改变。他表示，K12领域的线上一对一跟线下一对一非常不同，它形成规模以后，一定是经济的。因为跨地域的组织教学供应链可以重构成本结构。K12领域的在线一对一跟少儿英语口语在线一对一业态不同，K12行业的LTV（生命周期总价值）要大得多，也更为刚需。

伴鱼市场总监翟磊在肯定在线一对一和在线小班课对学习帮助更大的同时，也认可大班课模式价格更低廉。从商业的角度，他认为，在线一对一比一对多毛利较低，但是客单价高，总营收较高，而小班和大班课可能总体营收不会有一对一那么高，但是毛利水平更高。他表示主要得看各个阶段的需求。“未来，我不认为靠单一的模式可以做到更好的发展，而是要建立自己的教学矩阵，在统一的教学水平下，根据学生喜好匹配不同的产品，才是未来主要的发展模式。”

一方面市场需求有限，另一方面教师成本居高不下，专注于在线一对一的教育机构是否仍要坚持自己培养老师和招收学生，抑或是可以作为运营平台存在？

伴鱼市场总监翟磊认为平台其实也是一个很好的模式。他表示，“不考虑需求，盲目签约老师，可能导致很多老师上课次数不足，更留不住老师。而平台模式其实对老师也会是一种帮助，让老师有更多的教学选择。平台模式不会因为老师不是固定的，就对老师丧失粘性。主要还是看怎么样学生多，收入高。”

龙之门教育市场总监谢雯旭则告诉鲸媒体，真正的好老师，不会甘于在线上做一对一服务，名师都会做大班课，因为收入更高。对企业而言也能收获更大的价值。所以，有些品牌为了满足一对一的辅导需求，同时控制成本，采用了大学生兼职的形式，比如原来的大海一对一,但效果并不理想，兼职形式无法做到对授课质量的“标准化”要求，很难形成正向口碑。

“教育行业注重履约，它不能只是一个交易的平台。” 轻轻教育CEO刘常科表示，“自身具备履约能力很重要，自有教师团队是自身履约的必备条件，他们的教研教学和服务都可以规范化。”