阿里云卫炜：企业持续创新的核心是组织在线和业务在线

1月19日，以“硬科技·创未来”为主题的“2020贺岁产业创新论坛·西安站”在西安市雁塔区高新二路i创途众创公园INNO PARK成功举办。

阿里云中国区副总裁卫炜揭示了企业取得长足进步的四大能力，并重点阐述了企业持续创新的核心，并结合阿里云在西北的业务总结出企业如何真正实现创新。

卫炜先生表示，一个企业想取得长足进步，除了保持产品的竞争力以外，还需要拥有运营能力、组织力、技术创新能力。企业持续创新的核心是组织在线和业务在线。只有有创新力的人凝聚在一起形成合力，变成合伙人，企业才能真正实现创新。

以下是卫炜先生演讲的核心内容，亿欧在不改变嘉宾原意的基础上，进行部分删减。

各位嘉宾，大家下午好，今天想与大家分享当今企业如何取得长足发展。

这两年很多企业发展走向两极化，越来越多的企业发展变得很难。很多过去的企业，包括今天的阿里，提到更多的是产品力，包括产品的竞争力。但一个企业想要取得长足的进步，或者能在一个平台上爆发，还需要具备良好的运营能力、组织力，以及技术创新能力。

其中，运营能力可以将产业链打通；组织力是小企业转变为大企业最大的阻碍。从技术创新能力来看，中国目前真正有技术创新能力的企业寥寥无几，特别是有技术创新能力且能持续创新的企业更是少之又少。

接下来，我重点讲讲如何让企业有持续的创新力。

讲之前，我先讲讲阿里巴巴的“三纵四横”。阿里巴巴目前生态建设包括了核心的电商业务，淘宝、天猫、聚划算等，同时，还有文娱板块的优酷、土豆、UC浏览器等，当然还有本地化服务比如口碑、饿了么等。此业态背后还有蚂蚁、菜鸟、阿里妈妈、阿里云等。

阿里巴巴是中国最大的搜索推荐引擎，拥有强大的AI匹配能力，相当于谷歌在美国的角色。阿里巴巴生态体系中有90多种APP，每一个APP对应几亿用户，其核心是组织在线能力。

1、如何让组织在线、让产业链在线？这就需要企业达成自下而上创新力，关键是让员工能够有创新力。

目前一个企业的创新，更多的是企业的决策者、创始人通过企业愿景实现创新的梦想。基层员工的能力主要在于执行。而一个企业如果想要取得长足的进步，一定是要“干掉老板”。

企业需要形成自我驱动力，每一个员工都要有自下而上的创新力，前提就是让每一个人都能晒在阳光下。这里的“每一个人”指的不是某一个部门，而是每一位员工。

2、阿里达摩院的底层是多个数据中台和业务中台的在线。阿里云能够迭代阿里巴巴，更多的是形成了创新力和自驱力。

企业在目前复杂的技术环境和业务环境下，很难做到决策顺利或决策成功。如果决策一直有错，如何低成本试错？就在于中台的能力。

阿里云的数据中台和业务中台搭载在非常好的、有弹性的操作系统上，这就是目前整个阿里巴巴经济体搭载的操作系统——飞天操作系统，也是阿里云搭载的操作系统。

关于飞天操作系统，我主要讲两点：

第一点是弹性能力。飞天操作系统的弹性能力超过了目前全球所有操作系统的能力。12306搭载在飞天操作系统上，每天计算量高达1,900亿次，其正常运转与飞天操作系统的弹性能力密不可分。

第二点是安全能力。真正的安全能力不是防出来的，而是打出来的。阿里云承载了中国40%以上的网站，蚂蚁金服和支付宝也在阿里云上，每天有600多亿的资金聚集在阿里云上。这意味着全球人每天都在攻击阿里，阿里每天被攻击的次数是36亿次。我们被攻击的次数越多，所以最能战斗。大场景化才能有很强的抵御能力，这就是为什么很多小的产品化的公司很难有未来。

3、西北和华北的企业需要自建IDC，有自己仿真算法，其成本就会过高，所以对于中小企业来说，基本上不会考虑自建IDC，或者对于是否自建IDC很难达成共识。

目前，很多企业效率较低，主要存在两个原因：

第一个是组织在线。如今很多企业都无法做到让每位员工全力以赴，因为企业过去是靠文化、靠领导者的个人魅力激励员工，现在这种方式见效甚微。而一个企业如果能够让组织在线、数据在线，每位员工自然能做到全力以赴。

第二个是业务在线。组织在线才能有效地推动业务在线，大数据和人工智能是现在大量企业创新和创业的基础。其背后还有产业升级和数据驱动。

4、如何实现产业升级和数据驱动？包含两个方面，第一个是IoT化，第二个是移动化。

IoT化解决的是以万亿为单位的设备在线化问题，让道路、交通等设备都在线化。

移动化解决的是现在地球上75亿人在线的问题。

以万亿为单位设备的在线和地球上75亿人的移动在线，提供了大数据底盘。在这种基础上，最终产业升级才有可能没有边界。

5、阿里巴巴在整个大西北做了五件事：

第一个是与陕西强相关的文化旅游；

第二个是数字政府；

第三个是科研院所，包括高性能仿真，甚至军工的方向；

第四个是科技公司，目前整个大西北，有75%的科技企业都在使用阿里云的底层基础设施，从而取得更好的发展；

第五个是传统企业，未来的企业一定是互联网化的。现在的区块链技术、大数据技术都来自于互联网，最终这些技术更多的还是在传统企业中落地。传统产业如果不互联网化，就无法形成自己的平台能力，就会变成一个一个的生产单位，而生产单位处在整个平台最末端的环节。

在此，我举个例子——阿里巴巴的淘工厂，淘工厂做平台，真正做的是C2M，即个人 to 制造。

C2M的前提是大数据。中国现在有14亿人口，除去65岁以上和15岁以下的人，只有9亿人口。而淘宝一个平台就有7.9亿用户，这就意味着淘工厂可以为传统企业的生产环节做准确的用户画像。

目前淘工厂的规模达2000多亿，为2000多家工厂量身定制未来需要制作的商品，以及未来的用户是谁，最终实现工厂完全在线化，以及真正的个性化定制。

现在大规模不是能力，小规模才是能力。

现在全球估值最高的企业有六家都是平台化的企业，这说明大数据、人工智能，以及创新力代表未来趋势。

企业能不能高效运转的核心是创新力有没有被发掘，这个“创新力”不是老板个人魅力所决定的，而是企业自下而上的独立创新。这就要做到组织的在线和全产业链的在线，而组织的在线和全产业链在线核心是人性。

这也是阿里做钉钉的大背景，钉钉绝不是一个办公平台或一个在线聊天工具，而是希望一位员工的一点点贡献都能被全组织看见，从而鼓励更多的创新。

这就迭代出另外一个课题，过去公司的经营主要靠CRM、ERP，现在主要是合伙人制。合伙人制并不仅仅代表大家有共同的愿景，而是指大家有为实现共同目标所具备的能力。

现在的投资也和以前不一样了，以前是花钱投企业，现在是有再多的钱，也不一定有优质的企业。现在的企业现状是给再高的工资，也不一定留得住人才。

所以一个企业找到什么样的人才是创新的关键。找到有创新力的人，留住了有创新力的人，企业才能真正实现创新。有创新力的人在一起形成合力，变成合伙人，是现代化企业真正实现创新的本质。