阿里钉钉杨猛：重视技术的CEO才是好CEO

“重视技术的CEO才是好CEO。”12月18日，由阿里钉钉和淘宝大学联合出品的“新商业新组织--组织升级加速企业数字化转型”论坛在杭州举行。阿里钉钉高级副总裁杨猛在演讲里观点鲜明的提出，技术作为第一生产力，在领导力升级、组织转型中的价值越来越重要。

“当我们讨论组织升级时，我们到底在讨论什么？”杨猛认为，“协同和开放”是如今组织升级的核心。但人们常常困惑于，到底要怎样去实现一个既“开放”又“协同”的组织呢？

杨猛举了一个真实的企业故事，今年双11期间，立白实现了史上最高、最爆、最猛的商业成绩，更快、更省、更好的成本效果：单品牌天猫销量过亿，旗舰店行业第4，7分钟突破上亿销量，好爸爸旗舰店2小时超越去年同期销量。

“检验组织力的唯一标准，要回归商业本质，就是看业务有没有增长，人效有没有提高。”立白在商业上的成功，杨猛认为与立白的组织升级是密切相关的。这背后，就是基于钉钉和阿里云，一云一端的技术能力，是立白打造组织数智化的“秘密武器”。

在立白的具体场景里，通过钉钉无缝衔接总部、销售团队、导购管理，组织内信息传递效率提升80%；同时，通过钉钉群直播、视频会议，将原来需要几天的线下会议缩减到1天，大幅降低促销政策培训的差旅成本，整个公司犹如一个人在战斗；立白的组织协同能力得到极大提升。

钉钉对于组织升级的能力之一，就是协同。通过组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线的能力，钉钉打造了人与物、人与人、人与事之间的数字化协同，形成了数智教育、数智医疗、数智零售、数智制造、数智餐饮等等社会化大协同体。

同时，立白集团深刻意识到，必须从流程时代的链式业务运营，升级到以用户为中心的数字时代的网络协同。基于钉钉，立白实现了经销商、导购员、销售团队、配送司机、经销商业务员，超过80000生态链人员的全方位协同。

“顾客市场已经数字化得非常充分了，且变化太快，而一个传统的组织很难适应这种变化，很难及时作出反应。只有组织的数字化，才能真正将组织的“开放”激活，而基于钉钉的生态在线，组织将更敏捷，更能适应市场变化。”杨猛表示。

钉钉的另一个组织升级能力，就是开放。钉钉的企业服务生态能够做到“服务即所得”，即插即用，灵活适应组织变化。截止2019年6月30日，钉钉的企业组织数超过1000万，超过2亿人在使用钉钉，钉钉通过整合智能办公硬件能力、打造专属钉钉服务中台、丰富各种企业级应用、打造企业数据分析平台。“一个钉钉就够了”的软硬一体化能力是核心。

“基于钉钉，立白实现了对内的高效协同、对外的生态链接，形成企业内外一个完整的生态系统。”杨猛表示。“数智化组织的打造，数字化技术是基石。”

随着IOT、5G、人工智能等技术的发展，全社会的技术基础设施越来越强。“传统我们谈论数字化转型，更多是从以流程为中心，预先确定流程场景，用软件进行自动化，形成一个个的数据孤岛，但不流动的数据是产生不了价值的。”杨猛表示，如今，基于云端协同新架构的钉钉，是以人为中心，通过沟通、组织、业务、生态的在线，让开放与协同的组织转型变得可落地，可执行。

“早期市场需大于供的时候，组织升级的价值还有限。如今，市场供大于需，消费市场的变化非常快，企业的组织转型与升级已经不得不做。”杨猛总结到，“技术是第一生产力，组织升级更需要技术的穿透支撑。基于钉钉和阿里云一云一端的技术能力，让组织的‘开放和协同’实现更普世化的落地，更标准化的执行。面向未来，懂技术的CEO才是好CEO。”