协同管理软件，后OA时代的破局者？

彼得德鲁克：“动荡时代最大的危险不是动荡本身，而是仍然用过去的思维做事。”

在数字化经济浪潮下，数智时代到来。当人与人、人与物、物与物之间的连接方式变得更加复杂，更加多样化，企业在数字化升级过程中如何应对众多挑战？在变化和不确定性成为常态的数智时代，组织效率到底从哪儿来？

▍组织之熵，协同之矢

北京大学王宽诚讲席教授、国发院BiMBA商学院院长陈春花教授在“2019中国协同管理高峰论坛暨致远互联第九届用户大会”上给出的答案是“协同”。

她认为，在外部环境的不确定性不断增多的今天，企业的管理效率不再来源于简单的分工、分权、分利，而来源于协同。数字化时代，组织管理的特征、基本判断，以及底层逻辑发生了改变，这就需要由“分”到“合”，把内部效率和系统效率连在一起，才能在这个万物互联的数字化时代得到最高的效率。

“数字化时代，企业战略要从‘竞争逻辑’到‘共生逻辑’，组织内部要从‘分’到‘合’，同时还要打造共生型组织。数字、协同、共生的根本原因是，数字化资源通过各种方式渗透到产业链的每个环节，从而形成新的产业组合。”

数智时代，企业面临的最大变化和挑战，就是如何“因地制宜”，使业务应用与组织管理互相融合，在这个过程当中，不同的企业和不同的组织都在找寻适合自身的转型方向。

致远互联董事长兼总裁徐石表示，“数智化是所有企业转型升级的必由之路”。在云计算、大数据、AI等新技术的推动下，所有的企业都要重组商业模式，完成数字化变革。管理软件也要从业务管理软件向组织效率管理软件转型，这关乎企业命运，也是走向未来的基石。

10月31日，致远互联正式登陆科创板。徐石在演讲时表示，“致远互联站在一个新的起点，我们希望用协同管理产品、平台、解决方案及云服务构建组织的协同运营中台，成就高绩效组织，持续助力企业和政府数字化转型升级。”

▍协同管理软件，“升级版OA”？

协同管理软件是在OA软件的基础上发展起来的新兴的企业管理软件，很多人将其理解为“升级版OA”。它包含了 OA 软件的功能，并延伸发展为从行政管理走向工作管理和业务管理的全领域应用，实现组织中全业务的构建应用和集成连接，成为支撑企业运营管控的重要平台。

致远互联曾在招股书中表示，目前协同管理软件已经逐步成为继ERP等企业级管理软件之后重要的企业级管理软件之一，是企事业单位及政府机构实现信息化运营管理的重要手段。未来，协同管理软件将出现产品平台化、应用移动化、服务云端化和管理智能化四个趋势。

亿欧智库分析指出，目前协同管理软件领域有四类玩家，分别是：打入B端市场的互联网公司、主打轻协同和流程管理且面向中小企业的创业型公司、从办公自动化软件升级到智能协同平台的老牌OA厂商以及金蝶、用友等跨行业竞争者。

目前，致远互联的主要产品是A6（标准化产品）、A8（面向集团型企业）、G6（面向政府组织），主要竞争对手是泛微、蓝凌等集中于大中型企业的同行。其招股书披露的客户情况来看，面向中小客户的标准化产品销量逐年缩减，大企业定制化产品不断增长。

据悉，在未来发展战略上，致远互联将坚持平台化的产品发展路线，进一步提升协同管理平台的能力，打造协同云端应用融合支撑运营平台，构建协同产业生态，同时，还将加大对政务协同产品研发和市场投入， 坚持“产、学、研、用”结合以及加强对协同前沿理论及技术的研究。

▍“中台是湖”，解决确定性、不确定性之间的矛盾

致远互联高级副总裁、协同研究院院长杨祉雄在接受亿欧等媒体采访时曾强调，“致远互联不是一家OA公司”。

区别于传统OA公司，致远互联正在积极构建协同运营中台。

很多企业在数字化转型升级过程中，都会面临着稳重的业务数据处理后台无法适应前端应用的快速迭代的问题。为使后台与前端应用达到“同频共振”，让内部协同发挥最大价值，致远互联基于协同，帮助企业用户打造IT治理新架构，进而构建协同运营中台。

协同运营中台作为企业IT资源的综合指挥和智能调度平台，其将前端轻量化的场景应用和后端专业的独立业务领域的信息系统进行有效连接、重组，从而实现业务互联互通、资源协调和信息共享。在连接前台的同时，又不影响后台的硬性应用，进而从根本上解决传统的烟囱式IT架构的设计弊端，避免重复投资，降低业务协作成本，让业务有序沉淀。

杨祉雄指出，中台是解决确定性、不确定性之间的矛盾。确定性是指原有系统，许多现有业务运行其中，推翻重建不行，不确定性是指如何应对快速变化的外部前端业务。他表示，“中台可以更好的解决这个矛盾。它把后台的东西抽出，在后台尽量稳定的前提下，把一些需要变化的东西放到中台，由中台来对前端的不确定形式、业务变化做出快速响应。”

致远互联副总裁、协同生态事业部总经理毛凯补充道，“中台相当于一个湖，原有的业务系统相当于入水口，出水口是我们的前台。入水口的水会流到湖里面，之后由湖进行分配，由此一来，出水口只需要到湖里面去找水，而不需要到底下的每一个入水口去找。”

所以，中台不是推翻原有系统重建，要将业务模型梳理再输出。其实，无论是协同还是中台，在数字化驱动和承载的新经济和新社会当中，企业内部组织管理的一切都将被重新定义。

本文作者刘淑洋，微信：waiwai940721，欢迎关注企业服务及产业互联网的朋友添加微信交流。