智慧城市案例100丨中正信息陈虹：科技让楼宇智能，服务予楼宇智慧

文丨李薇

编辑丨唐钰婷

1984年1月，第一座智能大厦在美国出现。时至今日，智慧楼宇这一概念已经有了35年的历史。而在落地的过程中，智慧楼宇的定义也在不断地被实践改写，被商业形塑。

真正的智慧楼宇有赖于科技和服务共同驱动，赋予楼宇生命力需要构建全生态平台……凭借长期以来的行业积累和创始人陈虹多年的智慧楼宇从业经验，中正信息不仅建立了自己的壁垒，也给出了自己对智慧楼宇的定义。

中正信息成立于2015年，致力于助力传统地产行业的转型升级，公司依托人工智能、物联网、云计算等技术，自主设计研发“楼掌门”系列产品，为封闭式高端写字楼与产业园区提供生态化智慧楼宇整体解决方案和深度运营。

亲历楼宇智能化转型：在智慧社区沉淀，在智慧楼宇拓荒

创办中正信息前，陈虹曾在一家智慧社区公司担任职业经理人。在她看来，社区属于私人生活区域，难以建立统一的管理模式，且用户需求分散，智能设施应用场景较少，物业服务缺乏动力。而园区的智能化管理模式和运营服务的理念与诉求已悄然兴起。

楼宇作为公共区域，存在着统一的秩序规则，新生代工作者对新兴技术的接受程度高；物业亟待革新服务模式，摆脱高人力投入、低效率产出的旧式物业管理弊病。与此同时，如何降低楼宇的管理、运营成本，也日趋成为楼宇业主方的难题。

二十余年的从业经历，让陈虹收获行业积累的同时，也锻炼了更为敏锐的商业眼光。陈虹意识到，拥有精准用户群、精准需求的楼宇市场将是一片蓝海。“没有太多真正落地的成功案例，也没有可参考的成熟模式，我们是智慧楼宇行业的第一批开荒者。”

基于用户需求，用全生态整体解决方案赋能智慧楼宇

传统楼宇存在管理低效、服务滞后、数据孤岛等问题，无法有效服务于楼宇的业主、物业及用户。陈虹认为，“只有通过全连接、全融合的生态平台，为楼宇打造高度集成的神经中枢，有效实现减员增效，降本提效，才能使传统楼宇升级为可协同可交互的智慧楼宇。“

针对行业痛点，中正信息给出全生态整体解决方案。中正信息的业务覆盖规划设计、集成建设、生态平台及运营服务，在平台方面，LZM-IBE(INTELLIGENT BUILDING ECOPLATFORM)智慧楼宇生态平台涵盖XoT物联平台、智能楼管平台、运营服务平台和全景大数据平台。陈虹如此定义中正信息的角色：“我们是优秀的解决方案集成商，把好的产品方案像串珠子一样串起来。”

陈虹表示，作为智慧楼宇整体解决方案服务商，中正信息的核心竞争力表现在两个方面：一是基于市场需求构建的LZM-IBE智慧楼宇生态平台；二是懂需求、能落地的团队优势。

楼掌门全景大数据平台

从管理和运营两个维度出发，LZM-IBE可以有效实现设备的实时在线、流程的协同处理、数据的立体可视以及服务的精细运营。在陈虹看来，当下楼管、物联等平台在实际应用中普遍缺乏联动，基于用户需求打造的LZM-IBE便是中正信息的壁垒。

“客户很多时候知道要把楼宇做好，但其实并不知道自己真正想要的是什么。”基于对用户需求的把握，团队能够引导对方准确说出需求，甚至帮客户提出自己想不到的需求。而在落地方面，陈虹指出，“我们去到了智慧楼宇建设第一线，从每一个点位开始。”

不同类型楼宇的定位、需求都不相同，如何通过统一的生态平台满足不同楼宇的定制化需求？陈虹认为，这一问题正是目前智慧楼宇建设的难点。中正信息LZM-IBE生态平台因其可拆解、可组合的标准模块，不仅能够满足定制化需求，还能实现快速复制和落地。

要像树一样扎根楼宇，也要像手一样托起楼宇

业界的共识是，楼宇智能化经历了从智能楼宇到智慧楼宇的更迭。智能更多地体现在硬件层面，指各个硬件子系统各司其职，自己管理自己。到智慧楼宇阶段，各个系统、网络实现融合，不同系统间的数据可以自由流动和共享等。按照这样的定义，不管是智能楼宇还是智慧楼宇都是可以依靠技术完成。

但事实上，在智慧楼宇行业，”APP做好了，服务没跟上”是非常普遍的问题。一些做平台的团队，最终向客户交付的只是一个软件，但财务、停车场等系统并不能调用。“服务需要有一个团队持续地做运营。”科技是手段，而服务才是最终目的，陈虹率先在行业内提出了 ”科技+服务” 的理念。

在运营方面，中正信息以“一楼一品，趣而不同”为主张，强调楼宇独一无二的特质，对楼宇进行战略咨询规划，搭建楼宇的专属运营体系。陈虹指出，中正信息的服务价值可以覆盖到三方：对楼宇所有者而言，打造楼宇文化属性可以提升楼宇品牌影响力；对管理者而言，可以提升管理效率，实现减员增效和节能减耗；对于写字楼内的企业和员工，也能借助楼宇生态圈的构建，获得多元化优质服务。

中正信息楼掌门LOGO

中正信息楼掌门的logo设计理念是一棵扎根楼宇的树，代表全生态整体解决方案，在楼宇中发芽成长；树的枝干向上伸展，又像一只托起楼宇的大手，代表团队用服务支撑楼宇。在陈虹看来，只有扎根楼宇并深度运营才能真正使楼宇走向智慧。

巨头纷纷入局争抢万亿市场，但中正信息想要稳步前行

中国在物联网、5G、人工智能术方面已经在居于世界领先水平，不管是建设智慧城市还是智能基础设施，都已经有了技术土壤；中国的楼宇规模庞大，现有楼宇升级改造和新建楼宇都将催生行业需求。据中商产业研究院报道，2018年中国智慧楼宇市场规模突破万亿，预计2019年市场规模将超12000亿元。

对于智能楼宇成为楼宇经济的下一个风口的说法，陈虹表示认同。陈虹还指出，不管是存量楼宇还是新增楼宇，未来都面临智能建设和生态运营的刚需，只有构建智慧楼宇生态体系，才能持续保值增值。此外，楼宇聚集了大量的用户资源，只有通过深度挖掘，才能实现楼宇价值最大化。

房地产行业呈现疲软状态，正在走向存量时代。陈虹指出，中正信息在当前的行业形势下独具优势。一些头部公司会坚持自己的数据接口标准，但原有硬件设施和厂商的产品都不一定遵循这些企业标准，而中正信息可以主动适应。随着智慧楼宇行业趋于成熟，行业标准会更加完善，中正信息也在积极参与和引导。

立足深圳，聚焦一线城市拓展市场是中正信息当前的战略规划，公司已经在北京上海等地铺设了落地渠道。为适应公司发展，中正信息也将进一步扩充团队。

据陈虹观察，大概从2017年开始，许多公司迎着风口进入智慧楼宇这一赛道。在整体解决方案成为客户的普遍诉求后，大家也纷纷转型成为综合解决方案提供商。但在陈虹看来，“太快是不正常的，中正信息将会主动控制发展节奏并打磨好产品和服务。“

每个企业的诞生和发展，每个工作者每日超八小时的职业生活，都在楼宇之中，陈虹也在写字楼中开辟自己的职业天地，和很多创业者一样，“有时觉得世界是自己的，有时却又无限怀疑自己。”不过，市场的肯定和对团队及产品的信心，让陈虹愈发认同自己对智慧楼宇的定义。

编辑：唐钰婷