RPA解决的，是企业转型的“系统遗留冰山”

崇尚风口论者，又一次为风口站台了。

在近日云扩天匠RPA进化者大会上，朱啸虎站在大屏幕前，背后的PPT上写着：RPA，百亿美金的“无人经济”。

果然又是一个热词，RPA。

理论上讲，RPA技术（机器人流程自动化）是以AI+自动化流程平台为主，可以替代各行业企业内部软件中所有需要人工重复操作的工作。国外厂商头部企业有UiPath、BluePrism、Automation Anywhere、Nice、Verint；国内厂商包括云扩科技天匠智能RPA、Uibot、艺赛旗RPA、阿里RPA、金智维RPA、达观RPA。

就全球来看，RPA是一个已经成熟的市场。但在中国，还是发展阶段。

今年6月，以朱啸虎为首的金沙江创投投资了RPA厂商云扩科技，同为投资方的还有明势资本。紧接着不到2个月，云扩在8月份又拿到了红杉资本的A+轮投资。云扩进化者大会当日，明势资本的创始合伙人黄明明也和朱啸虎一起来到了现场。

云扩企业级RPA平台正式发布：自动为先、连接一切、智能进化

云扩科技成立于2017年。此前亿欧曾专访过云扩，报道《多SaaS时代，RPA“顶风作案”》指出了以云扩为例的RPA在中国的势头凶猛。此次进化者大会，是云扩继频繁融资之后推出新产品的又一次动作。

云扩科技CTO史秋芳从“低易用、难集成、难构建”三个企业级RPA应用的挑战出发，现场正式发布了云扩科技实力升级的企业级RPA平台「天匠智能RPA2020版」。这款产品由三大组件构成：

1、天匠编辑器：用于机器人流程设计。目前天匠编辑器已经实现全面图形化编辑，使用者可以通过拖拖拽拽的方式设计工作流程。

2、天匠控制台：用于管理、部署和监督机器人，对自动化流程进行综合调度和监控，可对机器人的生产力绩效进行可视化分析。目前，天匠控制台可实现云级弹性伸缩，支持权限及流程版本管理。

3、天匠机器人：执行自动化流程。天匠智能RPA平台提供用户机器人和共享机器人两种机器人形态。据云扩团队介绍，机器人高密度运行模式可以实现单台机器单个操作系统同时运行多达32个机器人，且互不干扰。

此外，云扩科技一站式RPA软硬集成解决方案——天匠“数字员工”一体机也正式亮相。

在开发者生态方面，云扩推出「天匠学院」「天匠社区」面向用户和开发者提供线上和线下培训，降低学习门槛，推动人人可用的效能普惠，并与高校联合落地RPA机器人实验室，支持大学生就业创业。

这些产品和服务的各自分工又系统集成体现了云扩此次发布的特点：自动为先、连接一切和智能进化。

冲破数字化颠覆旋涡，需要新的技术进行发展加速度

云扩科技CEO刘春刚表示，过去的十几年中，人力信息化技术在不停进化，比如人工智能，云计算、物联网等，各种技术都在冲击着传统行业。

以典型的金融服务业为例，每家银行都应该考虑如何用新的数字化技术改变服务模式来迎接挑战。“而新的技术对传统行业冲击的不仅仅是银行行业，我们看到每个行业都会受到这种影响。”

这种由数字化技术带来新的动能驱动、传统行业每一个企业做数字化的变革，已经变成了一种不可逆的趋势。“这种趋势就是数字化颠覆漩涡。处于数字化颠覆漩涡的企业应该用新的技术进行发展加速度，才能冲破漩涡重新驶上蔚蓝大海。”

但是，很多企业进行数字化转型，效率却没有达到预期。

在刘春刚看来，企业是一个太过复杂的生态系统。因此要做数字化转型，还有很多历史遗留问题，比如各种老旧的信息化系统、IP人员陈旧的技巧，这些人的因素、环境因素、流程因素等等所有的问题都在阻碍企业进行敏捷的数字化转型。这些问题汇总成一个词，叫做遗留系统冰山。

遗留系统冰山在企业很多人员看来只能看到上面最小的一部分问题，而真正对企业最大的挑战是隐藏在海面下面的问题。刘春刚说，RPA就是解决的这些问题。

除了上述介绍的云扩新产品的特性，就整个行业来看，RPA技术为什么在企业数字化转型中受到这么多青睐呢？云扩团队表示，因为RPA产品有两个特性，一个是非侵入性，RPA不需要任何集成可以操作电脑界面。第二是灵活性，可以配置机器人业务规则，可以无缝适应企业多样化业务。“所以RPA机器人赋予了每个企业的数字化转型能力。”

未来中国RPA成功的最关键因素：产品化、赋能第三方的能力

目前RPA厂商百家争鸣，主要有三类：海外巨头，原生RPA厂商和AI厂商。在亿欧报道的《未来10年，50%的基础性办公都将被RPA代替》一文中也有提到，除了Uipath这样的海外巨头，达观就是AI厂商在做RPA，以原有的NLP技术为基础，发展成文本流程自动化机器人。而云扩就是原生的RPA厂商，通过开放和合作，与其他AI厂商达成RPA+AI的配置，赋能给第三方，同时赋能生态体系。

这在朱啸虎看来，这可以更快速地拓展客户。同时，“中国不缺软件工程师，缺的是软件产品。怎么把软件封装成产品，赋能给第三方的能力在目前来看非常稀缺。因此这种产品化的能力、赋能第三方的能力是未来中国RPA成功的最关键因素。”

黄明明也表示，对RPA的底层资本逻辑是，在全球尤其是中国经济放缓、人口红利消失的大环境下，发展中国家——比如中国，需要解决的关键问题是如何提高各行各业的生产效率，用科技力量来对抗人口红利的消失。明势过去投资的自动化设备企业解放了那些每天在车间做焊接、组装之类单一工作的工人；而RPA是用机器解放那些坐在办公室里、名校毕业的白领人群，帮助他们解决70%以上的单一重复工作。

因此，AI+RPA是更为广阔、更具想象力的万亿市场。

微软人工智能商用部资深研发总监缪玉峰在会上表示，RPA+AI既能够提升RPA认知智能，也解决了AI找不到足够多的落地场景的痛点。目前，微软在海外与3大RPA厂商有深度合作；在国内，天匠RPA+微软AI的将打造智能RPA解决方案，共同服务于企业数字化转型。

本文作者龚晨霞，微信Gcx847076575，欢迎关注企业服务和产业互联网的朋友加微信交流。