海南建设自贸港人才服务“单一窗口” 加快人才服务改革创新

中新网海口10月26日电 (记者 王子谦)海南省委组织部副部长张应端26日在海南自由贸易港制度集成创新行动方案和任务清单(2020-2022年)发布会上介绍，该省正在建设自贸港人才服务“单一窗口”，加快人才服务改革创新，打造一流人才服务环境。

他介绍，海南自贸港人才服务“单一窗口”将突出最简化、最便捷、最高效和智能化四大特点，打造面向国内外人才、线上线下融合、跨部门协同、覆盖全流程的海南自贸港人才服务“单一窗口”保障体系，为各类人才提供“只进一次门、只用一张网、只打一次电话”的高效便捷服务。

据悉，海南自贸港人才服务“单一窗口”将实现“就近即办”。企业、人才可按就近、简便原则，在海南省任一线下人才服务“单一窗口”申报符合条件的各类人才项目、查询进度情况以及领取办件结果，实现就近办、快捷办。

“单一窗口”将对人才业务项目进行梳理，将分散在各部门、多个窗口的业务整合集成入驻人才服务“单一窗口”，打破部门壁垒，精简办事程序，为人才提供“一窗受理”的全流程服务。

“单一窗口”将由线下人才服务“单一窗口”统一受理所有申报事项，“一门办理”授权事项，“全程代办”需上级部门审批或特殊办理的事项，“一事一议”协调解决个性化问题。

“单一窗口”将建设线上服务系统，实现“一网通办”。人才业务可跨区域跨平台申报，实现“一次申报、一网通办、一枚印章认定、一个出口反馈”。同时，各服务主题均提供中、英文双语界面，实现中英文无障碍浏览，使人才在线办理业务更便捷、更高效。

“单一窗口”将打造海南自由贸易港人才微信公众号、小程序和手机APP三个“指尖”移动端服务平台，实现“一部手机管到底”的全天候、可移动的无障碍人才服务。

张应端介绍，海南自贸港人才服务“单一窗口”将设立人才咨询专线，采取“一号对外、分级受理、按责承办、限时办结”的工作机制，全面负责受理人才的政策咨询、业务办理、投诉建议等方面的各类诉求，力求做到“有呼必应、有诉必理、有理必果”。(完) 【编辑:白嘉懿】