号贩子借助非法软件挂号、抢票 要强化法律惩戒手段

【社评】号贩子“玩科技”，监管升级迫在眉睫

不能任由“号贩子”“黄牛党”借助非法软件扰乱百姓看病挂号、购买车票的正常秩序。在高科技日新月异的当下，升级监管技术手段，超前谋划、提前预防、及时打击，监管部门要积极行动，守土有责。

据新华社10月14日报道，随着网络预约挂号的普及，一些从前在医院窗口排队霸占号源，或者疯狂拨打挂号热线的“号贩子”，转而使用订制的非法软件，通过攻击官方挂号平台抢号，加价倒卖获利。近期，北京市东城区人民法院以破坏计算机信息系统罪判处3名“号贩子”九个月至一年六个月有期徒刑。他们使用自制非法软件，每3秒攻击一次“京医通”等官方挂号平台抢号。专家表示，新型线上“号贩子”用非常手段抢号并炒高价格，破坏医疗公平，必须加大打击力度。

对于“号贩子”的倒号行为，公众深恶痛绝。在相关部门的合围下，目前线下的倒号行为受到了遏制，但线上的倒号行为却甚嚣尘上。“号贩子”疯狂抢号后倒卖获利，而急需就医的人只能“望号兴叹”。类似的，在铁路互联网购票系统，“黄牛党”也在兴风作浪。这些“号贩子”“黄牛党”利用非法软件从事非法活动，不仅扰乱了正常的交易秩序，破坏了公共服务的公平性和安全性，而且滋生出不少新型的违法犯罪行为，给互联网生态造成了诸多困扰。

借助高科技手段，对类似升级版的“号贩子”“黄牛党”给予精准打击，是摆在我们面前的一道考题。魔高一尺，道高一丈。打击互联网领域的违法行为，与传统的治理方式不同，但我们打击违法行为的信心和决心只能加强不能削弱。

与之前线下的“号贩子”“黄牛党”相比，线上的“号贩子”“黄牛党”玩的手段更有科技含量，依靠一部电脑或者手机就可以远程抢号和倒卖获利，这让防范和调查取证都更加困难。对于不法者这种“技术霸凌”的示威，监管部门必须迎难而上，全力应对。

事实上，一些“号贩子”“黄牛党”长期利用非法软件攻击票务平台并屡屡成功，在网络平台上都会留下蛛丝马迹。一次可以侥幸逃脱，多次总会露出马脚。如果事先有技术设计、事中有技术手段跟踪，事后及时固定证据，犯罪分子即使躲在偏远的角落，也无所遁形。

公共服务平台要通过技术升级，强化对非法经营者的甄别和监控，运用大数据等多种网络手段锁定可疑电话号码或IP地址，并将其持续屏蔽，以遏制“号贩子”“黄牛党”的远程抢号、霸座行为；公共交易系统利用“人脸识别”或改进认证验证检测手段，让“号贩子”“黄牛党”的“群狼战术”难以得逞；强化法律惩戒手段，构建起行政处罚、刑事处罚等多重法律防范体系，将非法软件开发者、使用者绳之以法，使其在经济上付出沉重代价，铲除互联网领域非法软件的“灰色产业链”。这些都是我们可以改进和突破的地方。

不能任由“号贩子”“黄牛党”借助非法软件扰乱百姓看病挂号、购买车票的正常秩序。在高科技日新月异的当下，升级监管技术手段，超前谋划、提前预防、及时打击，监管部门要积极行动，守土有责。

郭振纲