沈铁吉林车务段搭建畅行通道 助旅客国庆节美好出行

针对“十一”国庆节即将到来的客流高峰，中国铁路沈阳局集团有限公司吉林车务段提前制定旅客运输方案，协调增加运力，合理配备人员，优化客运服务，为节日出行旅客打造畅行通道，助旅客国庆节美好出行。

这个段结合以往经验和预售票情况做好客流分析，加强客运组织。针对学生客流，他们将售票车开进吉林市周边吉林化工学院、医药学院、北华大学等大专院校，方便师生购取车票；针对省内旅游短途客流，他们15家旅行社对接发售团体票，提供上门服务；针对延吉、长春方向可能出现的客流高峰，申请加开18对旅客列车，为旅客出行提供运能运力支撑。

节日期间，这个段吉林站坚持“多说一句、多走一步、多看一眼”服务理念，组建购票咨询、安检协助、重点帮扶、换乘引导 4个服务小组，周到服务出行旅客。同时，充分发挥佳美旅行规划窗口、凇之情服务台等特色服务品牌功能，为重点旅客提供“私人订制”服务。严格落实提前预检、分区排队、分段检票等措施，重点列车和乘车人数超过1000人以上列车检票时，车站负责人与当班人员共同组织，并设专人加强宣传引导，确保旅客乘降快速有序。

针对“十一”期间中短途旅游客流叠加，该段吉林站围绕售票组织、服务质量、安全乘降等重点工作，加强客运组织，做到心中有数，应对有术。设专人对站台、通道、扶梯、进出站口等关键部位进行引导防护，确保旅客安全顺利出行。在东西售票厅开放38台自助售、取票机，加开全部售票窗口。12台自助式实名制验证闸机，2台自动临时身份证打印机实行全天候开放。该站还在6个检票口通往站台的门上，安设了可视门铃。旅客通过设置在站台上的“换乘引导”标识，到达通道口，通过可视门铃与服务台工作人员对话，出示乘车和换乘车票，即可进入候车室换乘，方便中转换乘旅客。

节前，这个段还组织人员走访了吉林市5大旅游风景区、12家大型酒店和宾馆，协调“高铁 旅游”深度融合事宜，给游客提供优惠、便利条件，实现路企共赢，助力旅客国庆节安全顺畅出行。

中国吉林网 吉刻APP记者 王涛 通讯员 齐杰 张爱兰