【新疆是个好地方】伊犁州完善旅游基础设施 不断提升旅游服务质量

天山网讯（通讯员加孜拉 · 泥斯拜克 卢钟报道）自驾游、赏田园景、农家乐、采摘……今年伊犁哈萨克自治州直接待游客总量和旅游消费总额不断创新高。据了解，今年7月，伊犁州共接待游客1218.03万人次，同比增长57.14%，旅游收入148.15亿元，同比增长79.18%。

旅游人次的增加，也给伊犁州旅游基础设施带来了考验，为此伊犁州直不断完善旅游基础设施，提升游客满意度，游客的体验与感受越来越好。

“三难一不畅”有效缓解

“这儿的旅游基础设施很完善，住宿环境很有特色，交通也很便利，加油、上厕所、停车都很方便。”8月20日，来自重庆的游客邓敏说。

今年，为了有效缓解“三难一不畅”等问题，伊犁州直新建了58座旅游厕所、4个加油站、23个停车场，并且年底前还将建设完成一批。

来自成都的游客何悦开车从独库公路自驾到了那拉提，她感慨万分地说：“一路不仅景色美，而且手机信号一路都很畅通，更让我想不到的是路途还有水冲式厕所，伊犁真是景美，环境也美。”

交通助力特色旅游

为方便游客到伊犁游玩，近年来伊犁先后开通了伊宁至北京、伊宁至南京、伊宁至成都等23条疆内外航线，实现了与疆内外21个城市联通，还开通了伊宁至济南、伊宁至西安等客运列车和伊宁-上海“伊犁 · 国际旅游谷号”专列。

据统计，今年上半年，通过航空来伊犁旅游的游客超过了30万人次，铁路输送的游客则超过85万人次。

很多到伊犁的游客，落地后都会选择租车进行自驾游，为此伊犁州直以今年5月召开的第一届伊犁全域旅游发展大会为契机，对伊犁州精品旅游线路、自驾游线路进行了重新规划完善，目前伊犁州旅游精品线路达到了10条、自驾游线路达到了12条。

文旅融合丰富体验

伊犁州直各景区景点也通过不断加大旅游基础设施建设力度、完善服务功能、提升旅游服务品质。

今年6月特克斯县喀拉峻景区游客服务中心投入使用了智慧景区系统，游客可以通过这一系统自助完成购票、取票等手续。景区的检票环节也采用了身份证与面部识别相结合的方式，缩短了旅游高峰期游客排队时间。

“游客服务中心内还设置有阅读区、母婴哺乳室、医务室等，喀拉峻景区所有景点也都有免费WIFI，通信信号覆盖，真是太周到了。”来自南京的游客吕枫说。

“在那拉提景区，过去旅游高峰期容易出现区间车动力不足的问题，今年景区通过智慧景区系统，使得区间车可实现实时定位，通过后台实时监控，灵活调度，减少了游客等候时间。”那拉提景区营销中心主任车华说。

伊宁市六星街历史文化街区，特克斯县八卦城 · 离街、琼库什台村等一批文旅融合样板区也正在加速建设，同时伊犁河风景区金色唐努尔文化旅游演艺中心、那拉提篝火晚会等一批产品的推出，让旅游者在旅游过程中对当地的文化有更加深入的理解，丰富了旅游体验。