据外媒报道,奔驰法国Hambach工厂已于6月初启动运营。自此,奔驰在全球范围内的所有工厂均已复工。在重启生产的同时,奔驰仍将采取严密的防疫措施,确保工厂员工健康安全。
针对疫情带来的不便,奔驰对全球范围用户推出了关怀政策,包括延长客户原厂整车保修时间、保修到期前检测、原厂延保套餐等多项服务与权益,以保证终端的正常运转。与此同时,奔驰还推出多项线上服务项目,覆盖汽车消费各个环节,包括“零出门”线上看车订车、“零等待”在线金融方案、“零见面”在线客服、“零进店”服务预约、“无接触”在线投保及快速理赔等服务。
今年5月,戴姆勒股份公司董事会主席、梅赛德斯-奔驰股份公司董事会主席康林松在一次直播活动中表示,目前在全球各地的经销商大部分已经恢复营业,客流也在回升当中,尤其是在中国。中国是目前形势最明朗、且最具前景的的市场之一,今年4月经销商的客流就已基本恢复到正常水平。
销量方面,梅赛德斯-奔驰此前公布了2020年第一季度的销量成绩。数据显示,奔驰一季度全球销量为47.74万辆,同比下降14.9%。分地区来看,奔驰亚太地区的市场销量为19.88万辆,同比下降17.1%,其中中国市场销售新车13.9万辆,同比下降20.3%。中国市场销量占据了奔驰全球销量近三成,依然是其全球最大的单一市场。