根据监算零售银行情报中心的新报告,世界各地的银行将取决于数字化,以获得贷款业务的竞争优势。时间纪元的分析师AMIT Verma讨论了银行贷款过程的自动化如何提高生产力,降低成本,增加客户的收购和对银行的保留。数字银行业务的
贷款成就,银行的贷款程序很大程度上仍然是一个文件密集型进程。严格的监管要求迫使银行依靠手动数据输入,涉及贷款申请流程的湿签署表格和文件核查程序。此外,银行的旧传统系统因各种不兼容的系统而阻碍了技术采用。所有这些低效率都对银行效率的累积负面影响并增加了服务客户的成本。
“作为数字技术成熟,达到了客户的财务需求的手段。熟练的贷款系统使银行能够增加能力。然而,传统的银行载有传统系统的传统系统,加上监管压力落后于数字化趋势。银行需要一个自动贷款平台,整合所有流程来简化工作流程,“Timetric的分析师Amit Verma.Risive来自
在线点对点(P2P)贷方和非银行公司的竞争竞争,迫使银行加强其数字专业知识。此外,这些P2P贷方正在与银行和非银行公司形成战略伙伴关系,以获得贷款业务的更大市场份额。“在
快速移动采用中,在线贷款人以更快的速度提供贷款,更短的文件。他们谨慎地探索这种选择,以获得传统贷款机构的竞争优势。由银行拒绝的客户因其贷款要求不足的信用评分或贷款要求低于银行的门槛限制而有利于该设施,“Verma建议。在线
贷款业务模式在发达的市场上获得了显着的认可,如美国和英国。例如,英国的P2P财务关联数据显示,2014年3月,这些平台借出的总累积金额从2014年增加到2014年的21亿英镑(32亿美元)至GBP26亿英镑(39亿美元)。除了P2P贷款人,如ZOPA,贷款俱乐部和资金圈,其他公司,如谷歌,阿里巴巴和PayPal也进入了贷款市场。由于他
们在其他人所经历的令人愉快的服务,“客户的期望在过去十年中升起”零售和热情好客等行业。交互式接口,实时执行和定制产品的出现改变了他们的感知。因此,他们希望他们的银行以类似的方式回应
,“Verma Ssherts。银行已经努力通过使用数字渠道来数字化流程并提高客户体验。银行正在使用第三方软件来自动化其后台办公室,以便增加转弯时间。通过提供10秒的贷款批准或美国银行在其贷款处理业务中提供了10秒的贷款批准或使用电子签名,可以观察到它。此外,大数据分析和社交媒体用于设计新产品。有些银行已经开始使用社交媒体分析来确定客户的信誉和使用替代信用评分模型的支付贷款。通过移动手机和社交媒体网站的贷款等创新产品只是未来的事情。虽然
数字化有望对效率产生积极影响,但它确实有一句话谨慎。增加银行业在银行业的数据违约实例迫使银行在其核心流程中采用数字化的同时更加谨慎。“时间
的主要研究表明,发展中国家在发展中国家的慢速数字化贷款的主要原因之一是客户识别和欺诈。在几个国家的政府强调基于生物识别的身份验证,银行可以使用它来提高信贷承销的范围和质量。银行需要通过将这些功能纳入客户的首选选择,“银行需要遵守他们的方法,”补充道。
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