笔者在一个小区防控卡点看到这么一件事:一位70多岁的老人要进去到儿子家看孙子,值守人员要他出示行程码、健康码,老人用的是老人手机,弄不成这码哪码。尽管老人说了多遍,值班人员就是不让他进去,老人没办法,只好打电话让儿子下楼来卡点交涉,一来二去,快半个小时了,老人很无奈。
鉴于疫情多发的严峻形势,从上到下迅速行动,在各小区及公共场合设置防控卡点,要求出行人员戴口罩、测体温、出示行程码等等,都是非常必要的防控措施。但防控疫情讲认真,也不要忘了关照老人。许多老人没有智能手机,有智能手机,健康码,出行码等等也不会操作,确实给他们带来不便。
但,也不是非要一刀切,要照顾老人的方法也很多,在登记本上做个登记,手机号、所住门洞等等写清楚;对不会操作智能手机的老人,在卡点的青年志愿者也可以主动手把手教会老人,等等。
信息数据化时代了,老人跟不上趟了,“信息代沟"越来越明显了。鉴于此,国家有关部门出台了系列政策,帮助老人掌握现代信息技术,其中保留纸质证明,用身份证也可购票、不能拒收现金等等,让老人们格外温暖。当前防控疫情,保障人民生命财产安全是头等大事,加强防控,认真细致工作,把好社区防控第一道关口,是十分必要的。但对待没有智能手机和不会扫码操作的老人,则应采取简便且有效的措施,耐心细致的和老人交流,让老人得到尊敬和温暖。毕竟我们已进入老龄化社会了,几亿的老人,为祖国建设、家庭幸福付出了大半生的心血,在疫情严峻的当下,关照老人,帮助老人,提供方便,和老人携手共抗疫情,更能让老人体会到社会主义好,体会到社会大家庭的温暖。胡新会