广州通报央视3·15晚会曝光名表维修中心处理：三家涉事企业均被立案调查

大众网·海报新闻记者 窦永浩 广州报道

在今年的央视3·15晚会上，央视曝光了名表维修的猫腻——名表“躺”一夜就“修好了”，千元维修费到手……广州有三家名表维修中心被曝光涉嫌在手表维修过程中侵害消费者权益。

3月16日晚，广州市市场监督管理局发布了对三家涉事企业的调查处理情况。

被央视3·15晚会点名的广州名表维修中心有三家，分别位于：广州世界贸易中心大厦15层、财富广场28层和万菱国际中心7层。三家涉事企业的调查处理境况如下：

1、广州世界贸易中心大厦15层名表维修中心：立案处理，行政约谈

经调查，该名表维修中心实为位于广州世贸大厦南塔1507房的瑞峰时（北京）企业管理有限公司广州分公司，主要经营手表维修业务。现场未能找到相关维修单据，根据其工作人员陈述，央视3·15晚会曝光的维修行为发生在2020年底，收费500元，其负责人承诺稍后出具相关单据供检查。另据12345系统查询显示，当事人在2019年至今有5单消费投诉（未涉及晚会曝光的消费欺诈行为）。

综合相关情况后，广州市越秀区市场监管局拟对当事人涉嫌消费欺诈的行为作立案处理，已发出询问通知书。同时，开展行政约谈，发出行政指导建议书，并签订《消费维权承诺书》，要求其诚信经营、守法经营、童叟无欺、明码标价、公示投诉举报电话等。

2、广州财富广场28层名表维修中心：立案处理，发询问通知书

经调查，该名表维修中心实为位于广州天河区体育东路116号2806房的广州亨时达钟表有限公司，经营范围涉及钟表与计时仪器销售、钟表销售、通信设备修理、仪器仪表修理等。3月16日上午，广州市天河区市场监管局执法人员在现场发现，该公司客户服务中心预检单内有更换手表零配件的相关内容，未发现有备用的零配件和更换下的旧部件。

目前，执法人员已依法扣押了该名表维修中心的监控主机和客户服务中心的预检单。同时，出具询问通知书，要求广州亨时达钟表有限公司接受进一步调查。针对该公司涉嫌损害消费者权益的行为，进行立案调查。

3、广州万菱国际中心7层名表维修中心：立案调查，采取警示措施

经调查，该名表维修中心实为位于广州市天河区天河路230号701房（自编703至704室）的嘀嗒钟表（广州）技术服务有限公司，经营范围涉及计算机及办公设备维修、日用产品修理等。该公司现场负责人承认央视315晚会曝光视频中部分场景是该店店面，涉事人员是该店员工王某。王某于2020年8月入职，2021年2月已离职，目前不在广州。

调查过程中，广州市天河区市场监管局执法人员依法调取了该公司经营场所存放的各类手表维修单据291张（2020年10月—2021年2月），现场扣押上述单据以开展深入调查；开具了《询问通知书》，要求嘀嗒钟表（广州）技术服务有限公司接受进一步调查。同时，依法对其涉嫌侵害消费者合法权益的行为进行立案调查，并在监管系统中采取警示措施。

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