工行濮阳分行开展“3・15”消费者权益保护教育活动助力疫情防控

为持续推动工行濮阳分行消费者权益保护工作,做好新型冠状病毒肺炎疫情期间金融服务支持，按照总省行和当地监管部门的工作部署，在分行领导的高度重视和分行各部门、各支行的全力配合下，工行濮阳分行于3月9日至3月15日在全行开展“消费者权益保护教周活动。

该分行结合当前疫情防控工作要求,因地制宜，开展形式多样的线上教育宣传,发挥互联网线上媒体渠道作用,采用融E联、微博、网点电子屏幕灯形式投放活动口号，采用生动形象的漫画与美篇等形式提醒消费者注重保管好重要证件和个人敏感金融信息,防范非法金融活动、电信诈骗等金融消费安全知识，引导客户安全使用线上金融工具,提升风险防控意识、依法维权意识。截止当前，辖区开展活动网点32个，累计投放金融安全知识2万余条。

疫情防控期间，该分行多措并举，充分利用线上宣传平台，创新金融服务方式,切实履行主体责任,以“金融消费者为中心，助力疫情防控”为出发点，着重提升服务意识提高消费者风险意和自我保护能力，积极推进特殊时期金融消费者权益保护。（刘占鑫）