网格员万瑞英： 甘当被隔离人员的“服务员”

“我家里蔬菜不多了，麻烦您帮忙买点蒜黄、大葱、白萝卜，顺便捎几个苹果、柚子。”1月30日下午，在华龙区建设办锦绣社区中房锦绣花园，社区网格员万瑞英在接到社区居民张先生发出的购物清单信息后，第一时间赶往小区超市帮其购买。

自新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作开展以来，锦绣社区网格员对湖北武汉返乡人员进行全面摸底排查，并甘当他们的“跑腿员”，为其提供优质、贴心的服务。网格员万瑞英就是其中的一名。

“今天您的体温有什么变化吗？您让我代买的东西放门口了，一会儿您拿进屋吧。有啥需要您再及时联系我。”10分钟后，万瑞英提着买好的生活物资来到张先生家门口，并拨通手机告知张先生。“体温正常。好的。非常感谢！”在手机的另一端，被居家隔离的张先生回答道。

万瑞英说，她主要负责中房锦绣花园和文华苑2个小区部分被隔离人员的生活保障工作，像她和张先生这样的对话每天要重复好多次。为了能及时接收到被隔离人员发送的信息，她手机24小时开机，每次接到信息后，她都以最快的速度将生活物资送到被隔离人员的家门口，一天下来，连她自己也记不清跑了多少趟。

“被隔离人员隔离的是疫情，而不是温情。对他们进行跟踪服务，让他们在家中感受到政府和社区的关爱和温暖，是我的工作职责和义务，累点儿没啥！”谈到工作的辛苦，万瑞英如是说。（记者 王莹）