哈尔滨市消协：理性对待“十一”出游 避免误入消费陷阱

东北网9月25日讯 (记者 周秘) 为了使消费者能够渡过一个愉快的旅游假期，避免误入旅游消费陷阱，哈尔滨市消费者协会提醒外出旅游的消费者应注意以下几点：

一、留心看资质

外出旅游要选择有合法资质的旅游服务企业，注意查看“一照”即市场监管部门颁发的营业执照，查看“一证”即旅游管理部门颁发的旅游资质证明，也可以通过“中国旅游网”进行查询。要确认其公司的经营范围，不要轻易相信上门签约的服务，要尽量选择经营规范、信誉较好的旅行社，不要贪图便宜而随意找一个旅游公司。

二、留心看合同

旅游出行前，一定要与旅游服务企业签订完整、详细的书面合同，并认真审查合同中的各项条款内容，对合同中出现的内容不清、责任不明，甚至存有不公平、不合理的格式性条款应及时提出更改意见，必要时拒绝签订。旅行社要充分满足旅游者的知情权，向消费者作出真实、准确、详细的说明，消费者不要一味考虑价格因素，一些旅游报价之低无法想象，所以也往往能吸引许多消费者，其实许多报价背后隐藏“陷阱”。

三、留心看真伪

在旅游过程中，尤其是出境旅游的消费者，一定要认清旅游公司或导游是否存有擅自增加自费项目，旅游观光的路线和时间是否有更改。消费一定要理性，切不可有侥幸心理，谨防各种方式诱骗自己购物或者参加另行付费旅游项目，不要盲目轻信。购物中应注意识别商品的真伪，仔细查看商品的生产厂家、生产日期以及保质期等，应该选择信誉较好的正规商场。

四、保留好凭证

旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证是消费者维权的必要证据，消费者应妥善保管好。尤其对旅行社途中擅自更改项目所产生的费用，更要索取发票，以便为发生纠纷时投诉举报提供依据。对旅游当中出现的侵权行为，要敢于运用法律所赋予的权力，及时向旅游服务监督部门和消费者协会进行申诉或投诉，依法维护自身的合法利益。