银行我为群众办实事共建「银行我为群众办实事活动」

“科技企业创新能力评价体系”覆盖全国27.7万户国家高新技术企业，为国家级高新技术企业发放贷款8000亿元，创新解决中小科技企业评价难、融资难；

打造“CCB建融家园”长租社区约200个，盘活社会闲置房源约12.6万套/间，破解新市民住房难；

打造适老服务特色服务示范网点，满足老年群体特殊金融需求；

在黑龙江，推出“生产托管”支农模式，帮助农民“托”出效益，助力政府及托管服务组织“管”出名堂，成功入选农业农村部全国农业社会化服务典型；

在浙江，以整村、整乡、整镇合作模式推广“共富贷”，发放金额超过100亿元，积极探索面向实现全体人民共同富裕的路径；

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一个个具体问题，一条条务实举措，一项项实践成果，建设银行的实践活动，让人民群众切实感受到了党史学习带来的新变化和新气象。

党史学习教育以来，建设银行紧扣目标要求，积极践行为民服务宗旨，把“国之大者”贯通融合到中心工作，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，全行上下从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力纾解社会痛点难点，用新金融行动创造性落实“三个能力”建设要求，努力推进学习成果转化。

总行党委带头、各级领导班子深入基层广泛调研，在服务国家战略、解决社会痛点、满足客户和员工需求办实事等方面列出“我为群众办实事”项目清单。截至目前，建行总行党委所列50项235条办实事具体措施已全部完成，完成率达100%，各一级机构和二级机构累计完成办实事项目24994项。

围绕重点领域

以更高水平金融服务推动高质量发展

建设银行积极落实新发展理念，围绕国计民生，持续深化金融供给侧结构性改革，以新金融行动全力服务国家重大战略和新发展格局，助力“十四五”实现良好开局。

大力支持“两新一重”建设。建设银行实施差别化信贷政策，在贷款规模、价格、客户准入、审批、拨备计提等方面给予新基建、新型城镇化、重大项目工程等基础设施项目以重点支持。截至2021年9月末，“两新一重”领域贷款余额1.43万亿元，较年初新增2426.84亿元，贷款增速20.52%；“两新一重”领域贷款占对公贷款比重14.58%，较年初上升0.9个百分点。

加大重点区域信贷投放。建设银行深入研究国家重大区域战略，着力加大在制造业、战略性新兴产业、高技术产业等重点领域和京津冀、长三角、大湾区等重点区域的支持服务力度，截至2021年11月末，京津冀、粤港澳大湾区、长三角三大重点区域对公贷款余额占比、新增占比超50%。对重点区域客户及项目开通绿色通道审批流程，2021年度共通过“绿色通道”模式完成信贷支持6979.11亿元。

创新服务“专精特新”企业。建设银行构建“科技企业创新能力评价体系”，通过大数据实现知识产权在金融领域“信用化”，帮助企业“折现”创新成果和技术转化能力，破解中小科技企业评价难、融资难。该体系目前已覆盖全国27.7万户国家高新技术企业。截至2021年11月末，已为国家级高新技术企业发放贷款8000亿元，有贷户超过4万户。截至2021年11月末，支持工信部专精特新“小巨人”企业854户，贷款余额248.4亿元。截至2021年10月末，与超80%国家级“专精特新”客户有业务合作，有贷户占比近18%。

服务国家“双碳”目标实现。建设银行将绿色金融纳入全行战略，全力保障绿色金融发展与国家经济社会绿色低碳转型的适配、同步。成立“中国建设银行碳达峰碳中和工作领导小组”，制定服务碳达峰、碳中和二十条行动计划、2022-2025年绿色金融发展战略规划，发行全球首笔基于中欧《可持续金融共同分类目录报告-气候变化减缓》的绿色债券，全年承销绿色债券25笔，发行规模285.5亿元；发布“建行-万得绿色ESG债券发行指数”。2021年，银保监会口径绿色贷款余额1.95万亿元，增速45.67%，创历史新高。2020年、2021年连续两年明晟ESG评级获评A档，位居中国银行业前列。

发扬啃硬骨头精神

解决人民群众反映强烈的急难愁盼问题

建设银行把“人民满意”作为一切工作的出发点和落脚点，聚焦基层群众急难愁盼，积极回应人民群众的期盼和诉求，着力解决社会痛点、堵点、难点和群众反映强烈的“老大难”、“硬骨头”问题。

纵深推进住房租赁战略。建设银行发挥住房金融领域传统优势，加大对保障性租赁住房和公租房发展的支持力度，探索长租房运营可持续模式，助力人民群众“住有所居”。多个实践项目被收录在住建部刚刚公布的第一批可复制可推广经验清单，取得良好社会效应。截至2021年11月末，建行住房租赁综合服务平台覆盖全国96%的地级及以上行政区，发放公司住房租赁贷款785.98亿元，依托建信住房子公司打造“CCB建融家园”长租社区约200个，盘活社会闲置房源约12.6万套/间。

持续推动营业网点改造升级。针对老年客群特殊需求，建设银行对网点服务设施进行适老化升级，积极打造适老服务特色网点，5家分行25个网点率先通过国家金融科技认证中心标准认证，其中，北京分行6家网点成为全国首批“适老服务示范网点”。建设银行进一步开放网点资源，“劳动者港湾”向特色化、差异化服务模式转型升级，不断丰富适老、扶贫、教育、司法、无障碍、绿色低碳等方面服务内涵，截至目前已累计服务约1.85亿人次。

切实维护消费者合法权益。建设银行广泛开展金融知识宣讲，“315消费者权益保护教育宣传周”活动触达消费者超8382万人次；“普及金融知识守住钱袋子”宣传活动触达消费者数量超1.59亿人次。建设银行自主开发“反钓鱼监测系统和方法”获国家知识产权局发明专利，拦截欺诈风险事件50余万件，避免客户资金损失超20亿元，提供风险警示和教育4亿人次，国家反诈中心给予高度评价。

深入开展智慧政务建设实践。以解决百姓办事痛点、优化营商环境、提升政府治理能力为目标，建设银行搭建“优政惠民兴企”数字化桥梁，有效服务国家治理能力现代化。目前建设银行已经与29个省级政府签约，主建的西南五省“跨省通办”平台在贵州助力解决群众异地办事难问题，为重庆市搭建的“渝快办”平台优化市民政务服务体验，在11月份国务院第八次大督查发现的典型经验做法中得到点名表扬。建行1.4万余个网点成为“百姓身边的政务大厅”，可办、可查、可预约政务事项超5700项，打通银行政务服务“最后一公里”。

为基层网点赋能减负。建设银行迭代落地实施科技赋能、智能减负专题任务，上线72项网点减负程序，覆盖37家分行1.3万余个网点，降低网点作业复杂程度，帮助网点员工提升日常运营及管理的自动化和智能化水平，有效提升为人民群众办实事能力。

深耕普惠金融

在高质量发展中推进共同富裕

以服务国家、造福人民为根本方向，紧贴经济社会发展难点痛点堵点问题，建设银行在同业中率先提出普惠金融战略，引导资金流向实体经济和乡间阡陌，努力提升金融资源可得性、公平性、普及性，解决缓解中小微企业融资难、融资贵及乡村金融资源匮乏问题，助力全体人民走向共同富裕。

保障小微企业金融服务供给。建设银行精准对接小微企业金融服务需求，为市场主体纾困解忧。“建行惠懂你”APP不断丰富产品服务供给，成为超级流量入口和普惠金融领域第一平台，推出“小微快贷”“个人经营快贷”“交易快贷”“裕农快贷”等400多个具有普惠基础性和特色性的信贷产品。截至2021年11月末，累计为超过440万客户提供普惠小微信用贷款超2万亿元；截至去年底，“建行惠懂你”访问量1.52亿次，下载量超过1957万次，认证企业超过639万家。继续实施延期还本付息政策，累计为33.72万户普惠小微企业提供贷款延期支持，贷款金额2821.24亿元。

下沉服务重心助力乡村振兴。建设银行先后出台《中国建设银行新金融支持巩固拓展脱贫攻坚成果与乡村振兴行动方案》、《中国建设银行服务国家乡村振兴重点帮扶县金融服务方案》，发挥金融科技优势，强化数字化服务手段，搭平台、建场景，为乡村客群提供触手可及金融服务，将金融活水精准滴灌到田间地头。打造一个“裕农通”乡村综合服务平台、两大涉农信贷产品包、一系列涉农专业化生态场景、一套乡村金融数字化风控系统的乡村振兴“1211”模式。“裕农通”服务点覆盖全国80%乡村，运用现代科技让广大农民不出村就能享受到存贷汇缴投等金融服务；搭建内蒙古奶业、山东寿光蔬菜、江西赣州脐橙、湖北潜江小龙虾等一系列特色产业链金融服务体系，支持农业全产业发展，有效带动农户致富增收。开发上线农户建档立卡信息系统，引入农户保险、卫星遥感、气象、土地流转等数据，不断夯实农户信用基础，浙江分行以整村、整乡、整镇合作模式推广“共富贷”，发放金额超过100亿元。截至2021年11月末，建设银行涉农信贷余额超2.4万亿元，较年初新增3606亿元。开展脱贫攻坚、职业技能、普惠金融等“金智惠民”系列培训5万余期，惠及400余万人次，打造“裕农学堂”2035家，在2021年度万名学子暑期下乡实践活动中，累计公益服务乡村民众23万人次。

发挥金融稳定器作用

护航经济社会行稳致远

建设银行充分发挥国有银行金融“稳定器”作用，不断完善全面主动智能的风险管理体制机制，有效提升风险防控制度保障、科技支撑和管理能力，多措并举筑牢高质量发展的风控底板和安全根基，守住不发生系统性风险的底线，全力维护金融体系稳定运行，护航经济社会高质量发展。截至2021年9月末，建设银行不良贷款率1.5%，拨备覆盖率228%，资产质量保持稳定，风险抵补能力保持充足。

充分发挥大行资金优势，稳定国内市场运行。建设银行切实发挥国有大行政策“传导器”和市场“稳定器”作用，有效传导央行货币政策，积极向市场提供流动性支持，稳投资、稳预期。切实承担系统重要性银行责任，主动、持续跟踪国际活跃银行业务发展变化，前瞻预估系统重要性档位变化，分析对经营管理的影响。以持续推动附加资本和杠杆率要求、恢复与处置计划、有效风险数据加总和风险报告原则、总损失吸收能力等附加监管要求达标为抓手，不断完善极端危机应对机制，进一步提升稳健经营能力。

主动管控好内外风险，筑牢自身风控堤坝。建设银行坚决打好防范化解金融风险攻坚战，建立健全全面主动智能的风险管理和内控合规体系，着力抓好重点行业、重点区域、重点客户风险管控。高度重视跨境资本流动性风险，统筹抓好汇率风险、国别风险和境外机构经营风险管理。提出进一步防范化解重大金融风险的59项重点工作，组织全行推进风险摸排相关工作，显著提升基层防范化解重大金融风险能力，初步构建形成基层风险治理体系。在做好自身风控体系建设的同时，以开放的态度将建行的风控系统和相关实践赋能同业，为提升金融行业风控能力和科技水平作出贡献。

推进全面智能风控体系建设，提高全行把握风险管理能力。建设银行建立健全全面主动智能的风险管理和内控合规体系，打造全面风险监控预警平台（RAD），研发线上业务风险排查系统（RSD）和“投资与交易业务全流程智能管控平台”——“蓝芯”系统，研发数字化、智能化、可视化农户信贷贷后管理系统和数字风控平台，全力推进OA系统国产化建设，开展机构“风险画像”，提高全行把握风险防控能力。

集中学习教育有期限，践行初心使命无穷期。建设银行将持续推动党史学习教育常态化长效化，切实把党史学习教育的成果转化为奋进新征程、建功新时代的内生动力，在逐梦征程上接续奋斗，为美好生活不懈努力，为党和人民争取更大光荣。

（CIS）