兰州市公积金客服「公积金中介违法吗」

兰州日报报道 住房公积金事关广大职工的“安居梦”，社会关注度极高。8月20日，兰州住房公积金管理中心走进《落实进行时》直播现场，与广大市民共同关注兰州市住房公积金办理和缴存、住房公积金支取、住房公积金贷款及返还等大家关注的工作，聚焦“治转提”专项行动的落实，接受媒体和社会各界的监督。

住房公积金与老百姓的钱袋子息息相关，涉及面广、社会关注度高。但近年来，在实际生活中，老百姓在部分房地产售楼部提出需要贷款购买商品房时，都会得到一个只能办理商业贷款不能办理公积金贷款的答复，特别是部分较大的楼盘。针对市民的疑问，当天节目中，兰州住房公积金管理中心贷款管理处处长王玉龙表示：“目前来说房地产市场存在这种问题，在销售过程中的土地，或者是房产本身是被开发企业向银行抵押了，按照规则，房产部门在这种情况之下是有条件的，可以发预售许可证，他可以销售，但是，对贷款部门来说不安全，无法做抵押。”

节目中，有市民询问，老百姓在部分房产中介机构购买二手房时，虽然可以使用公积金贷款，但是房产中介公司通常会以办理手续极其复杂，为了赶时间，得由公司代办，代价就是贷款总额百分之二的代办费。对此，兰州住房公积金管理中心贷款管理处处长王玉龙表示：“只要个人资料齐全，公积金贷款基本在一个月内就能够办理完毕，中介公司提出能够代办是违规的，存在欺诈行为。”据介绍，“我们跟房产中介都没有任何合作关系，住房公金贷款，首先只能由借款人或配偶来办理，其他任何人不能代办。”据介绍，兰州住房公积金管理中心在治理房地产乱象的工作中，把此作为一个违规问题，并且由工商部门进行查处，如果消费者面临这种问题，或已经被收取了这种费用，可以打举报热线：0931-4607333转8299这个电话来进行举报或反馈，兰州住房公积金管理中心将集中向工商部门反映。

“我们从今年以来，不管是在市政府的网站，还是在甘肃省的网站上，还有我们手机的app上和微信上都有官方的这种可以查询各种政策，还有疑问解答，承办的楼盘以及各个网点的地址都可以，兰州公积金我们已经试用刷脸直接可以进去，相关的业务包括办理的流程在什么阶段大概什么时候，上面都有提示，也比较明显，不要偏听偏信还是要看正规的渠道。”节目中，兰州住房公积金管理中心信息处处长马庆琳也表示，在办理各类房产业务时，不要偏听偏信还是要通过正规渠道来获取相关信息和办理业务。