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有疑问尽管问 青岛市住房公积金管理中心前4个月接听12329公积金咨询电话11 64万个

2022-10-18 15:56:39来源:全国党媒信息公共平台

来源:半岛都市报-半岛网

半岛全媒体记者 于红靓

5月25日,半岛全媒体记者从市住房公积金管理中心获悉,2021年1至4月份已接听12329公积金咨询电话11.64万个,接通率达92%。

据介绍,市住房公积金管理中心立足为民服务意识,通过抓好热线服务的日常监督管理,加大咨询服务工作考核力度;抽听、分析不满意电话录音,纠正话务人员服务不规范问题;处长接热线,聚焦百姓热点难点痛点堵点问题等举措,积极发挥政务服务热线作用,扎实做好群众诉求办理工作。2021年1至4月份已接听12329公积金咨询电话11.64万个,接通率达92%。

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