延安市行政审批服务局关于全市各级政务大厅 中心 暂不对外开放全面推行 网上政务服务 有关事项的公告

为坚决防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情，减少人员聚集，阻断疫情传播，确保人民群众身体健康和生命安全，按照《延安市人民政府办公室关于减少和取消聚集活动的紧急通知》要求，经市新型冠状病毒感染的肺炎疫情联防联控工作领导小组研究决定，全市各级政务服大厅（中心），在2月9日前暂不对外开放，暂停现场办理政务服务业务，以“网上办”“掌上办”“电话咨询预约办”和“自助办”四种渠道，全面推行“网上政务服务”，全力做好“不见面、能办事、保安全”，同时，暂停办理需现场勘探、专家评审等特殊环节的事项，最大限度减少群众聚集和流动。现公告如下：

2月9日前，全市各级政务服大厅（中心）暂不对外开放，暂停现场办理政务服务业务，全面推行“网上政务服务”，最大限度做到“不见面审批”。

一、网上办。

1.登录“延安政务服务网”（http://zwfw.yanan.gov.cn/），按县区、部门或事项分类查找所需办理政务服务事项，了解该事项的“办事指南”，点击“在线办理”按要求提交电子版申请材料，进行办理。

2.公安业务。登陆省公安厅“互联网 公安政务服务”平台（http://wsbs.shxga.gov.cn/webjjcluster/cityindex.jsp） 办理相关业务。

3.公积金业务。缴存单位登陆网上业务大厅（http://www.yagjjzx.com:81/ish）办理单位职工开户、封存、启封、转移、汇缴、补缴等业务；缴存职工可通过网厅办理离退休提取业务。

二、掌上办。

1.通过手机登录“延安政务服务”APP，按县区、部门或事项分类查找所需办理政务服务事项，了解该事项的办事指南，点击“在线办理”按要求提交电子版申请材料，进行办理。

2.公安业务。微信、支付宝上开通了户籍业务网上办理，所有群众均可在圣地警苑、陕西省公安厅微信公众号或支付宝城市服务陕西公安内即可办理所有户籍业务（包括户籍迁移、新生儿报户等）。

3.公积金业务。通过延安公积金微信公众号、支付宝等渠道查询、办理公积金业务。

三、电话咨询预约办。需要咨询、准备、辅导、办理有关政务服务事项的，可按照公布的电话进行咨询。个别急需线下办理的事项，企业群众可通过电话预约方式提出诉求，由市行政审批服务局或驻厅单位在指定时间区域办理。（电话咨询预约时间：2月3日起，9:00-12:00；13:00-17:00）

四、自助办。新区市为民服务大厅C区外24小时自助服务区，设有公安、税务、人社、住房公积金、不动产登记、国家电网、燃气等自助终端，可办理相关业务。

全市各级政务大厅（中心）全面恢复开放时间将视疫情防控情况另行通知，给您带来的不便敬请谅解。

“网上办”图解

一、“延安政务服务网”

（一）账户注册

登录陕西政务服务网（http://zwfw.yanan.gov.cn），如下图：

1.进入政务服务网主页后，在网站右上角进行账号注册、登录（已有政务服务网的账号，或在“延安政务服务”APP注册过多的用户，可以直接使用账号点登录）。

2.点击账号注册之后，根据需求进行个人账号和法人账号注册。

（二）用户登录

打开陕西政务服务网（http://zwfw.yanan.gov.cn）首页，点击网页右上角“登录”。

1.个人登录。点击“个人登录”后，可通过下列方式进行登录：（1）密码登录，通过“账号/身份证号/手机” “密码”登录；（2）手机短信登录，通过手机号和短信验证码登录。

2.法人登录。点击“法人登录”后，通过“法人账号/统一社会信用代码” “密码”登录。

（三）在线办理

1.账号注册或登录完成之后，可在网站上部右侧的搜索栏直接搜索要办理事项，也可点击“个人办事”“法人办事”搜索要办理事项。

2.搜索到所要办理的事项后，在左侧栏中找“在线办理”按钮，点击即可。

3.根据提示，了解所需材料及流程。

4.按照要求完成基本信息填报、上传后，点击“提交审批”按钮。

5.提交后生成申报号和查询密码，可在门户主页进行查询所办事项进度。

二.公安业务和公积金业务“网上办”

（一）公安业务

登陆省公安厅“互联网 公安政务服务”平台（http://wsbs.shxga.gov.cn/webjjcluster/cityindex.jsp） 办理相关业务。

（二）公积金业务

公积金缴存单位可登陆网上业务大厅（http://www.yagjjzx.com:81/ish）办理单位职工开户、封存、启封、转移、汇缴、补缴等业务；缴存职工可通过网厅办理离退休提取业务。

“掌上办”图解

一、“延安政务服务”APP

（一）“延安政务服务”APP下载

“延安政务服务”APP可通过安卓手机应用市场和苹果Store搜索下载，或打开延安政务服务网http://zwfw.yanan.gov.cn/，扫描首页右侧ios与android下载二维码，可获得下载链接。

（二）“延安政务服务”APP注册/登录

1.安装“延安政务服务”APP后，在手机中选择“延安政务服务”图标，打开“延安政务服务”APP，点击“我的”——“登录/注册”，在“个人注册”或“法人注册”中按要求填写信息，阅读并同意《注册协议》，点击“提交”完成注册。注册完成后可使用注册用的“用户账号”“身份证号”“手机号”进行户登录（在“延安政务服务网”注册的账号可在“延安政务服务”APP上直接使用），如下图：

2.登录后，点击“办事大厅”，也可以点击 “个人办事”“法人办事”“部门服务”“事项类型”查找事项，如下图：

（三）在线办理

1.选择事项后，出现“办事指南”“申请材料”“办事咨询”模块，如下图：

2.点击“办理”后填写资料，上传材料，提交，如下图：

3.提交后查看并记录申报号及申报密码，如下图：

4.完成资料提交后等待受理结果，点击“我的”，选择“我的办件”可以查看“办件进度”。

二、公安业务和公积金业务“掌上办”

（一）公安业务

微信、支付宝上开通了户籍业务网上办理，所有群众均可在圣地警苑、陕西省公安厅微信公众号或支付宝城市服务陕西公安内即可办理所有户籍业务（包括户籍迁移、新生儿报户等）。

（二）公积金业务

通过延安公积金微信公众号、支付宝等渠道查询、办理公积金业务。

电话咨询预约办

自助办

新区市为民服务中心设有24小时自助服务区，设有公安、税务、人社、住房公积金、不动产登记、国家电网、燃气等自助终端，可办理相关业务。

温馨提示：全市各级政务大厅（中心）全面恢复开放时间将视疫情防控情况另行通知，给您带来的不便敬请谅解。

来源：延安市行政审批服务局