四年提供三十五万余份爱心粥用志愿服务打通服务群众“最后一米”

“粥凉不凉？领到馒头了吗？”晨曦微露的黎明，在市城区黄河路与振兴路交叉口，李军玲端着一盆冒着热气的馒头，正在一群吃早餐的环卫工人中穿梭。4年多来，这个街角热闹温馨的场景，是濮阳清晨每天不变的风景。

初心 希望环卫工吃上热粥

李军玲是农民的孩子，13岁那年父亲因病去世，她的母亲要独自养活8个子女。因为家庭困窘，她15岁初中毕业就不得不辍学养家。20世纪90年代，她也曾做过环卫工人。那时，濮阳环卫的机械化清扫设备几乎为零，街道清扫全靠一双手和一把大扫帚。为完成工作任务，李军玲每天凌晨四五点钟就要起床，早上忙起来有时连喝口热水都是奢望。那时，她暗想：如果以后有了能力，我一定要让环卫工人吃上热乎乎的早餐。

结婚以后，李军玲与丈夫卢志勤开始在商界打拼。生活渐渐富裕起来的她，日子越过越美，但却从未忘记做环卫工时的初心，总感觉幸福生活中好像少了点什么。

2015年，她去郑州出差时第一次知道了爱心粥，心中陡然一震：这不正是自己一直想做的事吗？她决定回濮阳后尽快也开一间爱心粥屋，让环卫工人清晨劳作后有个短暂休憩的地方，能在这儿吃上一顿免费的热乎饭。

付诸行动前，她把打算告诉了朋友和家人，却得到了很少的支持。但是，为了初心与诺言，她仍想一试。

践诺 建起粥屋送早餐

2016年，她一个人做完了爱心粥屋前期的各种筹备工作。当年11月，市城区黄河路与振兴路交叉口多了一间并不算起眼的粥屋，龙都爱心粥屋正式开门迎“客”。

一开始，环卫工人对李军玲提供的免费早餐半信半疑。去了之后发现，他们在那里不仅真的能喝上免费热粥，“女老板”还特别热情，每天都会忙前跑后为他们盛粥、拿馒头，一直乐呵呵地做他们的“服务员”。

吃着碗中的热粥，环卫工人心中暖暖的，也有人眼眶变得湿湿的。心中被人燃起了一团火，他们手中的扫帚挥动起来也有了更多的热情和动力。

粥屋开门不久，时任市文明办副主任的李亚丽闻讯而来，她大力赞扬李军玲的爱心和义举，给了她将粥屋坚持下去的信心和勇气。李亚丽鼓励她说：“做好事是会上瘾的，你的善良和义举也将感染和带动很多人……”

的确，随着爱心粥屋名气越来越大，一些孤寡老人、空巢老人、城市拾荒者也渐渐成了粥屋的常客；一些同样热衷公益、心有大爱的人和单位、企业，也主动联系，粥屋有了越来越多的志愿者。2020年“99公益日”活动中，爱心粥屋发起的募捐，全市共约10万人次参与。从市直机关到中小学校，从四岁半的幼儿到耄耋老者，从大学生到普通市民，从学生家长到爱心企业家、书法家……一碗看似寻常的爱心粥，在短短几年间串联起了濮阳一个个志愿服务团队，串联起了一个个热心公益的濮阳人。于是，在其乐融融的气氛中，志愿者在粥屋感受到奉献的快乐，环卫工人在热粥中感受着社会的温度。

传承 志愿服务让爱走更远

2017年，为让爱心粥屋走得更远，李军玲将生意全交给丈夫打理，又转让了年利润30多万元的饭店，她决定把全部身心都交给粥屋。“原来做好事真的会上瘾！爱心粥屋不仅得到了市领导的支持，也在吸引越来越多单位和志愿者的加入，我会一直做下去，做一名永不下岗的志愿者！”她说。

此后，在爱心粥屋的基础上，她又成立了濮阳市龙都爱心粥屋志愿服务站，成立了濮阳市龙都爱心粥屋户外劳动者驿站。她给热衷公益的志愿者搭建了奉献平台，也让户外劳动者有了固定的休息场所。

怎样让一碗粥温暖更多人？李军玲从来没有停止过思考。随着越来越多爱心人士和单位团体成为粥屋志愿服务团队的一员，李军玲开始在志愿服务中增加新的内容。早晨的志愿服务结束后，她会让志愿者们互相分享志愿服务心得，交流感想和收获。此后，粥屋又相继开展爱心传递大型公益、字画慈善拍卖、亲子教育、千人义卖等多种慈善活动，想方设法通过更丰富的志愿服务内容，去帮助更多需要帮助的人。

新冠肺炎疫情期间，来自中国科技大学等的30多个高等院校的濮阳籍大学生们，在爱心粥屋志愿团队的基础上成立大学生志愿服务队。他们不仅轮流到粥屋做义工，还自发上街去清理小广告，到孤儿院义务辅导孩子们学习，进一步扩大了粥屋志愿者的服务范围。

暖心 用志愿服务助力社会治理

粥屋的公益之光，不仅暖了环卫工人的胃，也温暖了很多人的心。

一次，在早上志愿服务结束后的心得分享环节，一名初二女生说：“我有一个强势的妈妈，我曾自杀过三次，今天终于在这里感受到了片刻欢乐……”分享环节结束后，热心的李军玲把女孩悄悄留下，跟她推心置腹，最终用爱让她打开心扉。随后，她又主动与女孩妈妈联系，用学习到的心理咨询知识帮妈妈分析家庭问题成因，探讨解决母女矛盾的计策和办法。在李军玲春风化雨式的付出和感召下，抑郁的女孩重新接受了妈妈，也从此爱上了志愿服务和她。女孩在纸上为她写下：“李阿姨让我的眼泪变成了‘珍珠’！”

曾经，一位来粥屋用餐的老人，总喜欢吃完再捎带几个馒头。趁着一次早餐发放馒头的时机，李军玲向用餐的环卫工人和老人真诚地说：“早餐我们管够，请大家放心吃饱！但是，如果吃饱之后还要再拿走，那性质可就变了，咱可不能因为贪念而丢了人格！”第二天，老人又来粥屋吃饭，李军玲照样笑脸相迎、热粥奉上。此后，被她感化的老人再也没有多拿过一个馒头。后来，老人还主动做起了粥屋的志愿者，并捐出100元现金。她对李军玲说：“俺要向你学习，以后做好人、做善事！” 看到老人的可喜变化，周围的人对李军玲连连称赞，都在感叹原来爱的能量这么大！

另外一位老人，一生爱与人较真儿，自称“跟人打了一辈子官司”，是“上访专业户”。在爱心粥屋吃饭时，他从志愿者身上看到奉献比索取更让人快乐，加上李军玲的耐心开导，老人终于放下了心中的执念，他说：“俺今年70岁了，跟人打了一辈子官司，以后俺再也不天天跟别人过不去了，俺要开开心心活！”

去年暑假，李军玲的大儿子从大学打来电话：“我和弟弟暑假不回家了，我们商量好了都在假期勤工俭学，自己挣钱支持爱心粥屋！”举着电话的李军玲一时间难以成言，眼中早已蓄满泪水。作为母亲，她当然会思念、心痛孩子，但作为粥屋的一员，她又无比欣慰于孩子的懂事和对粥屋的支持。

4年中，在爱心粥屋得到温暖和滋养的，不仅仅是环卫工人，不仅仅是心情抑郁的少年，也不仅仅是孤苦无依的老者，它为众多爱心人士、单位和企业搭建起了奉献平台，通过不间断的、形式多样的志愿服务，不断推进文明实践，助力社会治理，打通了服务群众的“最后一米”。

4年来，爱心粥屋风霜雨雪不停、节假日不休，至今已供粥35万余份，提供炒菜35万余份、馒头70万余个，投入资金近百万元，发展爱心志愿者1700余人！

一碗热粥，温暖了环卫工人的清晨，拉近了龙都百姓的距离，也让濮阳这座城市持续传递着爱的温度！记者 王亚娟