大众网·海报新闻记者 庄滨滨 上海报道
10月26日下午,上海市道路运输局、市道运中心联合久事公交等地面公交企业在71路申昆路停车场举办“迎进博公交无障碍出行服务展示活动”。记者获悉,上海今年将新增2177辆具备侧倾、翻板摆渡功能的低地板无障碍公交车。预计到年底,全市无障碍公交车总数将达到4079辆,占全市总车辆数的23.32%。
活动中,公交驾驶员展示了进博会接驳公交线“白金刚”的无障碍设施操作流程。市残联残疾人志愿者参与体验整个服务过程。
记者在现场看到,站台上规范停靠着两辆“白金刚”,有乘坐轮椅的乘客提出乘车需求;驾驶员询问乘客目的地后,启动车辆“侧跪”功能,随后拔除车钥匙下车;在中门手动打开轮椅导板(即低地板)至上街沿平面,驾驶员推动轮椅协助乘客上车;上车后在“无障碍区域”面朝车后固定轮椅,协助乘客绑带安全带;随后模拟乘客到达目的地后,驾驶员重复之前的动作,再次侧倾、打开轮椅导板协助乘客下车。
据了解,在信息获取上,乘客可通过手机“随申办”查询中心城区无障碍公交车到站预报,方便有需要的乘客更加合理便捷地安排出行。服务规范上,重点公交企业综合考虑安全、通畅、效率的需要,试点了司乘人员的无障碍服务规范,为公交无障碍服务提供了“软支撑”。
针对残联志愿者提出翻板边缘坡口不平顺、轮椅通过阻力较大等意见,车辆企业申沃客车代表也积极回应,将在符合国标和有关法规要求的前提下,在之后的产品中进一步予以优化。
据介绍,从无障碍车辆的投放到使用到市民观念的改变,都需要一个过程,在进博会期间所有接驳车辆将向需要帮助的乘客提供无障碍设施服务,既是一种尝试,也是对驾驶员实际操作能力的演练。