大众网·海报新闻记者 庄滨滨 上海报道
“您的韵达快递已到中环花苑12号旁快递驿站,请您凭提货码XXXX及时领取,热线1332195XXXX。”6月18日,上海中环花苑小区不少业主收到了这样的取件信息。据了解,启用近一个月的上海中环花苑自建快递驿站,由原来的人工快递件暂存看管模式,升级为专业第三方服务团队接收和派送,并和10多家快递公司签约,将物流末端配送纳入到快递面单信息链之内。
中环花苑小区业委会主任何剑介绍说,如今的快递驿站模式,实际是小区的一个“小邮局”,也是物业管理的延伸。在派件环节,驿站可为业主提供免费寄存的快递周转空间,同时把用户需要面对的10多家主流快递公司归拢到一个服务界面。目前已经接入韵达、圆通等快递公司,各家快递公司正陆续接入。
快递驿站工作人员正在给寄存快递扫码。
据了解,小区快递驿站由一家名为懒猫邦邦驿站的上海企业接管。该企业通过和各个快递公司签约,在驿站投入人力,可实现各家快递公司的快递一次投送完毕,避免了以前各家快递公司送各家的情况。“以前,10多家公司的快递员在小区配送,不可避免地产生电瓶车穿梭、门禁电梯损耗增加、安全隐患等问题,现在对于业主来说,当收到快件短信,只是代表告知您快递已经在小区了,如果急需拿到,可以自取,或者打电话让工作人员送上门。如果不急的话,到了下午临近晚上,工作人员也会和业主确认配送方式。如果业主一天有几个快递也不用一次次开门或担心安全问题。”何剑说,相比于快递驿站初期的人工看管模式,升级后的驿站在专业和安全性方面有了保障。
驿站目前的营业时间是早上7点到晚上9点,如果快递驿站晚上下班了,业主想拿快递怎么办?何剑表示,驿站每天对于有此需求的业主,快递驿站可以将快递寄存在小区的丰巢柜,费用由驿站承担。“丰巢快递柜可以作为小区快递驿站的补充,同时也为业主收快递提供更多选择。”
“刚去驿站取件,工作人员态度很好,而且出库全是机器扫码,我们也不担心丢件。”小区业主李女士说。据了解,中环花苑快递驿站目前使用的场地仍然是在12号楼,后续还要调整到15号西侧,目前正在进行装修。
丰巢柜超时收费事件中,中环花苑是上海首个对丰巢柜说不的小区。随着丰巢改变超时收费政策,5月17日,小区已经重新启用丰巢快递柜。5月20日,小区自建的快递驿站也正式对外试运营,试运营期间,该快递驿站曾遭四通一达抵制,被批不专业、不稳妥,对此,小区业委会主任何剑曾表示,试运营阶段只是一个过渡期,已经有打算切入和拓展社区物流末端配送场景的独角兽企业,以及专业第三方快递社区配送服务机构接洽,新的小区快递驿站方案在接下来一个月左右的时间呈现在小区业主面前。