参议员要求Jeff Bezos解释亚马逊如何推荐产品

两位备受瞩目的参议院民主党人正在向亚马逊询问有关其“亚马逊选择”徽章的答案，并表示推荐引擎可能会欺骗消费者购买“劣质”产品。

在周一给亚马逊首席执行官杰夫贝索斯的一封信中，参议员Bob Menendez(D-NJ)和参议员理查德布卢门撒尔(D-Conn。)要求更清楚地说明亚马逊的选择计划如何运作，引用最近的BuzzFeed报告显示它经常支持有缺陷或劣质的物品。

参议员说：“这个徽章可能误导消费者认为接受这种区分的产品是最好的产品，而事实上其中一些产品的质量较差。”

这封信是华盛顿日益关注Big Tech的最新例证，特别是关于亚马逊对消费者行为的控制，因为更多的购物活动在线和移动设备上移动。去年12月，布卢门撒尔给Bezos写了一封信，声称亚马逊阻止第三方卖家在竞争对手网站上提供更低价格的政策将“扼杀市场竞争。”三个月后，亚马逊取消了这项政策。

7月，众议员Frank Pallone，Jr。(D-NJ)和众议员Jan Shackowsky(D-IL)要求亚马逊解决其市场上普遍存在的“欺诈性和欺骗性”审查问题。上周，由Menendez领导的一个小组要求亚马逊更好地执行禁止枪支相关产品销售的政策，此前华盛顿邮报发现该网站上销售了这些产品。

据该公司称，亚马逊在2015年推出了亚马逊的选择，创建了一个推荐计划，在选择“高评价，价格合理”的产品旁边贴上徽章。该计划最近面临审查，多个报告提出了关于推荐引擎如何运作以及为什么它支持质量差的产品的问题。

参议员要求对亚马逊选择徽章的选择过程进行“详细解释”，包括用于做出决定的算法以及员工在分配区别之前是否实际审核每个项目。他们还询问亚马逊正在采取哪些措施来验证用户评论，这可能会影响哪些产品获得徽章，以及此过程中是否涉及任何经济补偿。

在一份通过电子邮件发送给CNBC的声明中，亚马逊发言人没有发表周一的来信，但表示该公司“投入了大量资源来保护我们商店中的评论的完整性”，并且“对于评论者和销售合作伙伴都有明确的参与指南”，如果违反，将导致停职和法律诉讼。

除了增加立法者对亚马逊权力的兴趣之外，该公司还面临着美国和欧盟的反垄断调查。7月，欧盟竞争委员会宣布对亚马逊就其使用第三方卖方数据进行正式反垄断调查。美国司法部随后表示正在对几家大型科技公司进行审查，其中可能包括亚马逊。