菜鸟CEO万霖：双11将创造新速度，未来持续加码物流要素数字化

10月24日消息，菜鸟CEO万霖在彭博电视台采访时表示，今年天猫双11已经从狂欢节升级为狂欢季，会带来包裹量的继续增长。随着数字化技术深入运用，全球智慧物流将创造规模和效率的新纪录。

去年双11，菜鸟与合作伙伴在一周内送达了超过18亿个包裹。今年双11物流与以往历年都不同，天猫双11分成了两波销售，11月1日-3日是第一波，11月11日是第二波。一天变成了四天，“光棍节”变成了“双节棍”，将极大激发品牌商家的增长，以及旺盛的消费需求。

目前，天猫双11已经越来越成为全球性的节日，海外消费者、海外品牌和商家的参与增长迅速，所以今年双11物流更需要面向全球做好准备。另外，受到全球疫情的影响，不少国家和地区的物流通道依然受阻，航空资源短缺，双11巨大的消费需求需要在特殊时期逆势出击，运用更加紧密协同、技术驱动的智慧物流网络来承接保障。

万霖对彭博电视台记者介绍，菜鸟与快递企业一起，已经对全国快递分拨中心进一步自动化升级，建立了更高效的物流枢纽；各大快递企业也增加了定制化的运输卡车，提高了干线运输能力；菜鸟在末端经过多年投入，建立了8万多个社区服务中心，双11期间也将成为物流主力军，帮助消费者在又快又好收到双11包裹。

值得注意的是，继宣布普遍延长营业时间之后，菜鸟驿站还于10月23日表示，今年双11，全国站点已布置近2万台无人取件机，覆盖近150座大中城市；菜鸟无人车也将“扩编”，在北京、杭州、沈阳等地更多小区和高校送货上门。

中国在疫情得到控制后复工复产，迅速实现了经济正增长，受到全球瞩目。中国的内需市场到底有多强，增长会多快，成为外媒关注的焦点。万霖表示，中国年度包裹量在今年10月已经超过600亿件，从500亿件到600亿件只用了38天，这足以说明中国的消费市场巨大，全球进出口消费也在加快连接。即使在疫情期间，随着人们越来越依赖网上购物和本地服务，对物流的需求也持续增加。

凭借对快递物流业长期的数字化改造，菜鸟智慧物流网络在疫情期间展现了独特的韧性，各大eHub枢纽、干线、末端已经成为医疗物资和民生物资流通的重要通道。

“未来快递物流包裹会保持高速增长。菜鸟与合作伙伴将保持长期投入，继续对物流要素进行数字化，持续建设全球性的基础设施。”万霖说，菜鸟的eHub建设、货运线路增长、海外重点市场的区域性网络、国内乡村网络的建设都会大大加速，从而加快形成一张像高铁一样的中国流通大动脉。