9月17日早高峰期间,不少用户在微博反映称百度地图APP出现异常情况,公交路线查询中无法显示地铁方案,仅显示公交车方案。当用户选择地铁优先则会显示没有该方案,请选择其他出行方案。
还有部分微博用户表示压根看不到地铁路线:“早上还以为地铁铁运了"“今天早上也查不到地铁路线”。
当天上午,百度地图官方回应称:“9月17日凌晨公交服务数据升级时出现故障、导致部分地区地铁查询出现异常,我们已紧急进行数据回滚、修复问题,目前可正常使用,感谢您的关注。”
据网友介绍,上述异常情况被修复完成的时间在当天上午8点左右。
事实上这已经不是百度地图第一次出错。
2018年6月,大批网友在微博上指出,百度地图语音播报和提示信息出现大规模故障,语音提示和地图显示信息不符,导致不少人走错了路。
2017年7月9日,微博名为@深圳胖胖熊的用户发微博称在百度地图搜索深圳市儿童医院,搜索结果却将“莆田系”的远东妇儿医院的地址链接到了深圳市儿童医院的名下,排在第二位,这导致许多想来深圳市儿童医院看病的家长被误导到莆田系医院。并质疑百度“是疏忽大意还是刻意而为?目的何在?”
2019年,国内手机地图用户达7亿人,其中高德地图市场占有率为34%,百度地图为31%。