复工众生相，大数据这样画出来

本文系投稿稿件，文 | 黄芳华，来源 | 牛刀财经，版权归原作者所有

这是一场并不容易的复工。

疫情之下，让今年的复工更加特别。有的人返回工作地后，为了保证日常三餐就已经费尽力气，有的人则为了顺利在家办公绞尽脑汁。

人们发现互联网更加重要了。实际上，移动互联网的渗透，已经涵盖了人们生活、工作的方方面面。

在这个街道冷清的现实世界里，人们在网络的世界里却比往日热闹的多，为了顺利复工做了哪些努力，在互联网的世界里，演绎着复工的众生相，这一切大数据都看得到。

按下复工“加速键”

复工正在加速。

周俊2月底返京，对他来说最担心的是生活问题。从来没做过饭的他，如何解决14天隔离期的吃饭问题，保障自己的生活成了他最大的挑战。

回来前，周俊特地查询了地铁、附近超市的营业情况和具体时间。从口罩防伪到消毒液配比，再到从做菜做饭，查一查成了日常必须的动作。

隔离期结束后，周俊第一件事儿就是搜了下附近的理发店。

已经开始到公司上班的郭晓，最担心的是通勤路上的防疫安全。返回公司前一天，郭晓把整个通勤的过程全搜了一遍，力争在各个环节做到万无一失：地铁哪个位置最安全、公共交通消毒作用时间、定制公交怎么申请、在公司如何委婉地“防同事”……

复工不易，像周俊和郭晓这样的人还很多。

随着全国疫情的逐渐稳定，各地开始有序地复工，人们对疫情的关注，开始转向疫情和复工的结合，比如说在办公室应该如何防疫等等。

据百度搜索大数据显示，2月底开始，复工的热度开始大幅上升。截至3月3日，复工的热度环比上涨678%。

此外，全国的复工率呈现出了地区和行业的差异。

地区上，百度地图大数据显示，在全国主要城市的复工率排名中，西宁市、大连市和长春市分列前三，这一数据和疫情控制情况比较贴近。

在行业差异上，金融行业以96.28%的复工率居全国第一，汽车服务排在第二。

这次疫情期间，受到关注比较多的餐饮行业和商超复工情况也比较良好，整体复工率达到82.46%。以北京的数据为例，90.61%的餐厅已经开业，上海、广州分别以87.55%和84.88%的复工率，分列全国第二、第三。

线下商超则是成都、上海、北京和广州分别以90.75%、89.96%、85.85%和83.89%的营业率排名前四。

交通出行上，在多个城市都鼓励私家车方式出行，为此，全国主要城市汽车服务业复工率均超过95%，其中沈阳以98.63%的复工率排在第一位。

除了对居民生活影响较大的线下商业外，互联网也成为复工强大的助力。

由于当前停课，且鼓励在线看病，教育、医疗等行业云办公需求旺盛。据近一个月百度网盘企业用户使用情况数据显示，教育、通讯、医药卫生对云办公的接受度更高。从2月底到3月3日，百度网盘企业活跃用户增长超过50%。

数据背后，现实的印刻

互联网在此次复工中影响深刻，周俊和郭晓就是两个典型。

正如周俊一样，当被困在斗室之中，看资讯、搜信息，利用网络也可以了解外面的世界。如今网络对人们的影响之大，像镜子一样里面有另一个世界在运转，将人们在现实社会中的生活印刻其中。

当周俊每天研究炒菜、消毒，这些生活问题的背后发起的每一条搜索，背后都代表了其当前的生活状态。千千万万个周俊背后的搜索请求，哪家超市开门？怎么炒菜？怎么正确地进行室内消毒？出门怎么防护？这些数据汇聚而成的，就是百度的搜索大数据。

百度搜索反映出了这个社会的真实面貌，或者说，镜子中的每一个用户，就生活在百度搜索中。

通过复工大数据，我们得以了解疫情之下的复工，人们真正关心的是什么。

百度复工大数据显示，复工相关内容中，最受关注的领域分别是生活服务、复工保障、办公需求、交通出行，与生活服务有关的占比38%，与复工保障有关的占比27%，办公需求占比19%，交通出行占比12%。

正如现实社会是复杂的，在百度搜索的大数据同样反映出需求的复杂性。以办公需求为例，在复工时间被推迟后，成千上万的中小企业开启了在家办公模式，百度搜索指数数据显示，在1月28日-2月3日期间，“远程办公”的搜索指数七日内环比上升521%。

对于一部分人来说，关心的是工作计划，是PPT和Excel教程；但是我们也知道，疫情的冲击让很多中小企业生存变得更加困难，迫不得已开始裁员、降薪自救。这也就导致了，另外一部分人在搜索简历怎么写、疫情期间怎么面试。

通过对数据的提炼，百度搜索可以反映出现实社会中的问题。同样的是，将大数据的能力当做武器，可以解决现实社会中的难题。

1）大年初三，全国各地紧急进行交通管控，百度地图紧急完成了全国上万条公交线路调整信息和线上提示，为人们的出行提供及时的指引；

2）春节期间人员流动大给防疫造成困难，1月25日百度地图推出城市迁徙趋势图，依次选择某一城市的“迁出目的地”或“迁入来源地”后，即可查看该城市春运首日至昨日，该城市春运迁出、迁入人口的迁徙趋势，更加直观明了。

3） 返程复工高峰期，个人防护问题突出，2月17日，百度、央视频联合发布百科医典返工指南系列专家科普视频，基于百度搜索关注大数据，百科医典筛选出用户关注度较高的返工防护相关问题，联合北京医学会等权威机构、医院，由专家为用户答疑解惑。

4）此外，疫情期间百度App利用百度AI和大数据技术，通过学习最新版诊疗方案，并结合百万份在线咨询案例，上线了一款新型肺炎智能自测工具，可以提供简单的快速自查服务。

这些都是百度用大数据能力，依托自身具备多场景的产品，为人们提供数据指引和参考。

大数据的社会价值

如今，大数据已经成为数字经济的发动机，正如百度大数据在为自身平台提供参考和指引的同时，也在为其他行业输出动力。

1月26日百度地图上线迁徙规模指数功能，反应各个城市地区春运期间迁入和迁出的人数情况。据悉，武汉爆发肺炎初期，外流人口数据正是由百度地图迁徙大数据平台提供，为各地政府防疫准备提供数据参考。

在复工准备过程中，百度地图同样起到了至关重要的作用。

百度副总裁、百度地图事业部总经理李莹认为，“经过多年的观察，我们发现春运迁徙有很强的‘荡秋千现象’，春节前向某地流出的人口，因为社会生活的路径依赖，相当大的比例会按原路经返流。

因此，虽然峰值暂时没有那么明显，但节后迁徙的总量需求应该还是会很大的，各地无论是要防控疫情配置人力物资，还是对人员节后开工展开服务，都可以密切关注百度地图迁徙大数据平台，根据大数据规律，做好充足准备。”

另外，百度复工大数据对当前疫情情况具象化数据情况，也是老百姓们所关注的。百度复工大数据发布后，央视新闻等多家媒体争相引用。

实际上，百度自身在疫情期间，已经发挥了极大的“媒体”价值，为公众提供了及时、准确的疫情信息。

作为资讯平台，百度上线了抗击肺炎专题，提供同乘查询、防护手册、医用防护口罩查询等多种实用功能，百家号还开通辟谣官方账号，与CCTV、人民日报、环球时报等主流核心媒体百家号内容打通，对谣言进行辟谣。

据第三方机构QuestMobile对外发布《2020中国移动直播行业“战疫”专题报告》数据显示，百度App是网民获取疫情信息最大的媒体平台，日活用户保持在2亿以上，峰值接近2.5亿，用户通过百度搜索、浏览新型冠状病毒肺炎相关信息日均超10亿人次，每天超过5000万人查看“抗击肺炎”频道。

对于用户来说，高质量的搜索，永远都是用户在互联网世界的刚性需求。显然,搜索是网民们的第一入口，百度搜索有着全网最大的数据，最广的分发能力。

而在这场疫情之下，如何利用自己的这些能力帮助社会有序复工，是每个企业都应该主动去做的事。