5G手机为何卖不动？

今年iPhone11系列一出售即引发整个市场抢购，暗夜绿一度断货，当前iPhone11系列销量依然在增长，苹果在持续向供应商追加订单。据京东自营旗舰机9月销量数据，iPhone 11以约38.3万台处于遥遥领先的位置，是第二名iPhone XR的2倍。

今年没有5G的iPhone11系列一开售即大卖背后，我们发现了另一种景象：Android手机厂商早早抢先发布了5G手机，但在销量与出货层面相对安静，即便到今天，5G手机市场的出货销售动向依然犹如平静的水面，没有泛起波澜。

根据中国信息通信研究院发布数据：2019年8月，国内手机市场总体出货量3087.5万部，同比下降5.3%，其中4G手机是2947.8万部，而5G手机上市已有9款，销量仅有21.9万部。在上述京东平台自营旗舰机9月销售图上也可以看到部分5G手机的销量，但其数据并不乐观。

5G手机的加德纳曲线

如果说我们把5G看成一种新兴的技术，那么新兴技术的发展一般都会呈现加德纳曲线效应，即技术的发展一般会经过五个阶段：技术萌芽期，期望膨胀期，幻觉破灭期，复苏期与平稳生产期。

目前的5G技术正处于哪个阶段？从笔者的判断来看，是处于期望膨胀期与幻觉破灭期之间。在目前的阶段，一方面，从普通用户到业内期待，都对5G带来的改变与创新寄予了非常大的期待，但现实则是，当前5G的应用场景、基站网络建设等诸多方面还不成熟，软硬件适配还需要经历一系列的探索，2019年的5G产品很难说会出现成熟的创新性的优质产品，那么这个时候推出5G手机可能恰恰对厂商的产品口碑不会形成的较强的推动作用。

早前业内透露，2020年可能在一线城市会完成覆盖，但整体的市场规模与网络覆盖度、信号稳定程度短时间内可能依然会处于不稳定的状态。

但厂商们都试图通过5G风口逆天改命，但当前市场上的声音几乎呈现一边倒的趋势：5G手机，现在还不是入手的时候。在8月21日，三星电子发布的三星Galaxy Note10+ 5G是三星在中国市场推出的第一款5G手机，华为Mate 20 X 5G 版、IQOO 5G 版、小米9 Pro 5G版、中兴天机Axon10Pro等5G手机产品销售数据当下还未见有足够的亮眼表现，接下来就看华为Mate30系列是否能打破5G手机的销量冷清局面了。

5G的加德纳效应其实就对应着曲棍球棒效应——在某一个固定的周期，前期销量很低，到期末销量会有一个突发性的增长，在连续的周期中，这种现象会周而复始。

也就是说，5G手机大概率只会在普及的中后期才会迎来大幅度的增长，在前期，我们不会看到它会有可预期的增长，有四点原因。

其一，在5G发展的初期阶段，无论是5G网络覆盖、软硬件适配层面都存在诸多需要优化的问题，5G手机当前多数还是处于概念大于实质的阶段，用户正从期望膨胀期走向幻觉破灭期。在知乎上，许多人在问，为什么明明5G网络离普及还非常远，很多厂商却在卖5G手机了，这是玩弄概念还是噱头？前魅族科技高级副总裁李楠也表示，iPhone 12之前的所有5G手机都是小白鼠。

在此前，缺乏5G的iPhone被认为是苹果的一个弱项，将被一众5G手机厂商吊打。但我们发现，缺乏5G会不会成为一个弱项，需要分阶段来看。如果在5G发展的成熟期，苹果缺5G必然会掉队，但在初期阶段，缺5G并没有让苹果处于绝对的弱势地位。

其二，5G的高耗电特性将导致电池消耗过快，5G的网速和画面的清晰度提升也加速对流量的消耗，这也是许多消费者持币观望的重要原因。尤其是当前电池续航是消费者的一个极大痛点，也是许多消费者不愿丢失的重要体验。

据业内人士项立刚指出：“5G终端设备采用Massive MIMO（大规模多入多出）天线技术，这需要在手机里内置至少8根天线，而每根天线都有自己的功率放大器，这就会产生比较大的功耗。”，它是一件收益低而成本高的事儿。

笔者在此前也指出，5G高耗电的特性恰恰也会拖累iPhone11系列好不容易多出来的4~5个小时续航能力。而电池续航对于当前普遍有电量焦虑的消费者来说有多重要？你去看看当前共享充电宝为什么能活到大幅涨价就知道了。OPPO副总裁沈义人不久前甚至指出，手机发展到今天，最大的瓶颈是在电池之上。

一个标榜5G概念但无法完美体验5G特性、有可能削弱5G电池续航优势的手机反而让许多用户多了些心理顾虑。

其三，5G组网制式之争给消费者出了难题。业内主流声音是认为，NSA只是5G商用的过渡性方案，SA独立组网才是最终方向。余承东表示：只支持NSA的5G是上一代5G，而有的手机甚至不支持5G。NSA很快被淘汰，SA才是真5G。

而vivo通信研究院总经理秦飞表示，今年所有推出的NSA单模5G手机，在明后年甚至未来十年内都能正常使用。

三星电子中国研究院院长张代君曾公开表示，全球已建成的45个5G商用网络都是NSA制式，还没有商用的SA网络，目前NSA的网络成熟度要远高于 SA。而据《中国电信2019终端洞察报告》发布，实际测试5G芯片在不同组网方式下的差异，在SA组网下，低时延、高速率和低功耗表现更佳。工信部苗圩部长曾表示，手机真正能够体现5G性能，还得依靠独立组建的5G网络。

关于NSA组网模式与SA组网模式的真假5G之争更让消费者不敢贸然下单，生怕被厂商给忽悠了。

其四是，应用软件需求催生硬件需求，对应到手机产品上就是，目前缺乏5G时代的典型的应用，没有哪款全民性或者热门应用或者游戏对应5G的玩法而在4G网络上玩不了。在vivo通信研究院总经理秦飞看来：“5G手机得以一个合适的价格让用户尽快地用起来，用起来了各种应用才会出来，各种应用出来以后才会带来5G市场的良性循环。”

消费者陷入选择焦虑

因此，基于种种乱象与难题，当下消费者陷入了一种选择焦虑——买5G手机也暂时没有5G的高速体验；但不买5G手机，在1-2年内又得换机。

正因为这种纠结心理，让用户愿意选择4G过度。这其实应对了消费心理学上的“决定疲劳”理论——即面对不确定的事情，倾向于求稳。因此，因此苹果在这个时候拿出一款完善度更高的4G新机降价过度，恰恰圈占了一波用户红利——由于Android厂商在高端市场都上马了5G，但在4G高端市场，新iPhone反而没有了竞争对手，这其实是将大量高端市场的用户需求推给了新iPhone。

但在笔者看来，厂商们在5G手机营销层面犯了一个错误。笔者曾经问过几个普通消费者对5G手机的看法，在他们看来，当前5G网络建设不成熟，买个5G手机会不会没网？也就是说，他们更多担心买了5G手机，4G网络都用不了。

这反映出国产手机厂商在标榜5G的时候，错误的高估了普通消费者对5G概念的理解程度，没有清晰的告诉消费者5G手机在5G网络建设缺失的地区，它能够完美的体验4G。5G可以实现4G手机的全部功能与体验，支持5G是增量，是加分项。

根据Gartner预计，明年5G手机也仅占手机总销量的6%，2023年，这一比例才会提升至51%。

究其原因，5G虽然被许多厂商看作了挽救行业颓势的救命稻草，整个行业等不及了，但消费者在需求层面却还有待激活，行业其实已经走在用户需求的前面。在一个必然的趋势面前，产品推出太早与太晚都不行。太早，用户不愿意做那只小白鼠，太晚，可能丧失了最佳的销量窗口。

4G取代3G花了6、7年，5G取代4G或许比这个时间还要长，业内预估是至少需要8年持续投入。在当前，无论是技术水平与产品、内容、软件还支撑不了业内对这一新兴产业的期待。对于消费者最关心的问题——5G手机带来了哪些改变？消费者为何需要5G？厂商们并没有做好市场教育与推广去占领用户心智。

5G不仅是一个风口，而是一个技术浪潮

在手机行业的历次技术变革，我们都会发现许多起个大早赶个晚集的厂商，会有一批追着风口跑的厂商，能够摒弃浮躁保持冷静的厂商并不多。当然，这也不能怪厂商着急，因为风口就在那儿，出货压力就摆在那儿，其他竞品都在跟进，你很难耐得住寂寞。

需要知道，成熟期的5G手机的手机元器件、天线面积会增加，会对手机的工业设计与产品创新提出一定挑战，尽管华为海思麒麟990 5G版、三星980、高通新7系都已经发布，但当前的SoC中内置5G基带尚不成熟以及射频、天线等供应商也需要持续迭代，操作系统的升级，功耗问题，网络基站建设等都配套都需要同步跟进。而新技术起步的时候，在产品创新、功耗等层面的表现不成熟会影响到用户体验与口碑。

国内厂商在风口面前往往会非常焦虑，但5G其实更多是一个技术浪潮，而非仅仅是一个风口。按照吴军老师的说法是，5G加上万物互联技术是一个技术浪潮，所谓大的技术浪潮，它会持续十几年甚至几十年，既然有这么长时间的发展时间，就不急于追风，任何时候准备好了加进去，都能收获到自己的红利。

在前期加入5G手机阵营，要争夺的无非是那些对技术非常敏感而且喜欢追风新技术的人，这批消费者不在乎前期的投入成本与试错成本，也乐于帮助厂商测试技术。相对来说，这部分群体颇具前瞻性以及是对新事物尝试更为活跃的一群人。

但是对于厂商来说，需要权衡好前期产品销量与口碑之间的平衡，如果让用户花钱买一个用不上5G的概念手机，导致消费者抱怨意难平，反而对品牌形象造成下行的冲击。消费者也不傻，对于打着5G概念的半成品，多半不会买账。

因此，总的来说，既然选择了先发投入，厂商们需要掌控好技术与产品渐进式递进的规律，5G是物联网的基础设施，将5G与物联网、AI方向结合寻求产品的创新才是破局思路。通过越来越好的产品体验来打消费者痛点，逐步符合并超越用户预期，才能最终让消费者买账，只不过，这个过程终究不会太过容易。