从西湖文化到阿里文化，城市数字化转型有什么陷阱？

2019-10-07 10:04:03来源：亿欧

十一假期，很多现代白领会选择直奔家乡和田野，或去寻找诗和远方，那是远离城市的一种返璞归真。但会有年轻人一直待在同一片田野上吗？不会。

因为无论是乡村还是城市，都是日新月异了。他们的边界感越来越模糊，快递、运输、交通、网络都四通八达，农村在城镇化，而城市在数字化。

科技是其中一个重要的推手。

相比较农村而言，科技对人口集聚、生产力发达的城市的渗透和改变更显而易见。浩鲸科技执行董事兼首席运营官杨名表示，在这种情况下，一个城市更需要一个“城市大脑”。

日前，浩鲸科技在云栖大会上发布了城市数字化转型底座“鲸云平台”，扮演着城市大脑中枢系统的角色，以便赋能政府治理、惠民服务和产业的转型与升级。

城市数字化：规则和文化如何衔接？

一般来说，城市大脑可以通过数字化城市的各项资源，对整个城市各项活动进行全局实时分析，自动调配城市各项资源，对物理城市进行持续重构与运营。

听上去很酷。

但仔细解读，到底什么是城市大脑？是像程序员写代码一样去设定，然后布下蓝图让城市按照程序规则实施？那在这个过程中，古老的人类文明或许会消失，只剩下写下大脑程序就知道结果的现代科学文明。

这是我们想要的城市吗？

并且从三次工业革命历史来看，每一次的技术发展都会产生革命，从而让一些基础设施产生变化。历史注定是一个不断遗弃的过程。

但浩鲸科技政企业务运营中心总架构师杨志兵表示，“我们同样也在传承，你看，以前的杭州是西湖文化，现在不光有西湖，还有阿里文化。”

也就是说，城市数字化的建设要以城市发展愿景为目标，而不是围绕城市大脑，因为每一个城市都有自己的气质和底蕴。

基于此，政府管理、技术支持和企业、居民共建都成为城市数字化建设的基础保障。并且，城市数字化转型要以平台化为导向，平台不是简单的业务系统或产品，要以数字化运营、开放式连接为前提，整合多方资源形成的数字化运营平台。

城市数字化的三个潜在陷阱：组织陷阱、工具陷阱、业绩陷阱

谁是城市的建设者？

每一个城市公民都是。

不过从推动上讲，市长的规划和管理对于“智慧城市”的落成起到了至关重要的作用。如果城市管理者可以通过一部手机管理一座城市，实时了解一座城市的运行状态、存在的问题，并根据推荐方案做出科学决策。那城市管理就如同在线管理沙盘，尽在掌握之中了。

而对于企业来说，如果也可以同样通过一部手机将生产制造、经营管理、市场营销等情况实时掌控；市民可以通过一部手机解决交通出行、生活服务等，从上到下便是一个高效运转的智慧城市了。在这其中，海量数据、强大算力和智能算法是城市数字化转型能力建设的三要素。

值得注意的是，北京清华同衡规划设计研究院技术创新中心副主任李栋提到了关于城市数字化同样存在三个潜在陷阱：即组织陷阱、工具陷阱和业绩陷阱。

组织陷阱是指寄希望于信息化部门独立承担数字化转型重任。其实更应该作为“一把手工程”，建立专业化队伍，理解政府业务，掌握相关技术，广泛对接内外部资源。

工具陷阱是以为建设了政府数字化平台就万事大吉。但工具本身不能直接带来成功转型，需要有合适的人才来掌控、需要围绕需求和各项业务结合、需要精细化管理作支撑。

业绩陷阱是认为数字化转型能够立竿见影。城市数字化转型是一项长期行动，需要从战略高度出发整体谋划，算大账，着眼于城市经济社会发展的长期绩效提升。

任重而道远。

回顾中国城市的数字化转型历程，从2008年IBM提出“智慧地球”，概念导入中国，“感知中国”就开始推动了物联网建设。2012年试点推广，住建部智慧城市示范工程《智慧北京行动纲要》；2015年需求驱动，推进新型城镇化建设“新型智慧城市”；2018年智慧融合，数字中国，城市上云人工智能应用场景。至今共经历了四个阶段，历程超过10年。

10年的变化清晰可见，杨名说，未来，城市数字化转型将以数字经济为基础，建立自己有特色的各产业互联网平台，构建新物种，让企业有得，居民有感；以城市发展愿景为目标，提升城市治理水平，提升企业运营环境，提升百姓幸福指数。

本文作者龚晨霞，微信Gcx847076575，欢迎关注企业服务和产业互联网的朋友加微信交流。