亚马逊在Alexa上添加了一项新功能以保护隐私

亚马逊公司将让Alexa用户选择不再对其录音进行人工审查，此举遭到批评该计划侵犯了客户的隐私。

西雅图公司发言人表示，新政策于周五生效，通过Alexa智能手机应用程序设置菜单中的选项，允许客户从可以由亚马逊员工和合同工分析的池中删除他们的录音。它遵循Apple Inc.和Google的类似举措。

彭博社在4月份首次报道称，亚马逊在全球范围内拥有数千名工作人员，他们正在收听Alexa音频请求，目的是改进软件。他们的任务包括收听和抄录录音。一些审查客户录音的工作人员可以访问某些个人数据，包括用户的名字和位置。

当时，亚马逊和熟悉该计划的人士表示，只有少量记录样本被人工审查。据彭博社报道，类似的人类评论被用于Alphabet Inc.的Google智能助理和Apple的Siri。最近的新闻报道详细阐述了这些公司的审查计划的范围。

在德国隐私监管机构开始调查该计划后，谷歌决定停止审查程序。苹果公司称周四暂停了对Siri查询的人工审查。亚马逊拒绝评论监管机构是否与该公司就其计划进行了联系。

“我们认真对待客户隐私并不断审查我们的做法和程序，”亚马逊发言人周五在一封电子邮件中写道，“我们还将更新我们提供给客户的信息，以使我们的做法更加清晰。”

亚马逊的人工审核实践以前未在产品的条款和条件中披露。亚马逊现在表示，Alexa应用程序将在设置菜单中包含免责声明，确认人们可以通过Alexa查看录音。点击“设置”，“Alexa隐私”，然后“管理您的数据如何改善Alexa”的用户会受到新语言的欢迎：“启用此设置后，您的录音可用于开发新功能并手动审核以帮助改进我们的只有极少部分的录音是人工审查的。“