通化市住房公积金网上营业厅「通化市公积金贷款新政」

今年以来，市住房公积金管理中心贯彻高质量服务理念，在全心全意为人民服务的基础上强化网厅建设，建立起高效便民的公积金服务高速路。截至10月末，公积金办理业务离柜率呈阶梯式上升至39.09%。
该中心秉承“精准服务”和“微服务”的理念，不断拓展服务渠道，延伸服务半径，发挥公积金高效的柜台服务网络和“互联网﹢住房公积金”线上服务平台，为缴存单位和职工提供多元化、人性化、便捷化的创新型服务，实现“一口受理、联动审批、快捷支付、一网通办”的公积金便民服务模式。现有住房公积金微信小程序、网上营业厅、手机APP、支付宝市民中心、12329 热线自助语音等多位一体的全流程“零跑腿”自助服务体系，多种掌上办理方式实现足不出户资金“秒到账”，在网厅办理基础之上不断优化办事流程，精简手续，方便群众操作。
今年4月开始，该中心结合“我为群众办实事”实践活动，开展各种线上线下培训，指导各缴存单位、职工在线上办理业务。中心领导及工作人员走进通钢集团、通化吉恩镍业、中石油通化分公司、二道江区市场监督管理局、梅河口市税务局、省烟草公司通化市公司梅河口分公司等机关企业单位，重点介绍了网厅业务办理、“跨省通办”“全程网办”等便民举措。现场宣讲过程中，工作人员发放了公积金业务一次性告知清单、网厅办理宣传单、服务指南等，并详细解答了职工关心的诸如网厅缴存、退休提取、“冲还贷”等问题，得到了缴存单位和职工一致好评。