常州住房公积金溧阳分中心植根溧阳,打造便民高效的住房公积金服务体系,借力“互联网 公积金”的智慧建设,以全渠道办、全网办、全过程办的方式,助力擦亮溧阳市“溧即办”政务服务品牌,更好地服务缴存职工乐业安居。
互联互通多途径登录,实现全渠道服务
住房公积金综合服务平台是住房公积金部门全力打造的“互联网 住房公积金”的建设项目,承载着智慧公积金服务功能。以住房公积金综合服务平台支撑,缴存单位和个人实现了业务办理便捷、公共服务贴心、办理效率高效、服务渠道多元、线下线上高度融合。
截值目前,住房公积金管理中心提供了单位和个人网上服务厅、自助办理机、官微“常州住房公积金”、12329热线等核心渠道,还通过与常州大数据局、常州人社局以及商业银行合作的方式,扩展了“我的常州”、“常州人社”、建设银行、农业银行、江苏银行、招商银行、中信银行等7个第三方的扩展渠道,形成了“全天办理、全域办理、互相引流、互相推广”的住房公积金网上应用效果,更好地实现住房公积金“不见面办、键盘办、指尖办”。
单位用电脑个人点手机,实现全网办服务
我市住房公积金的智慧服务模式主要基于两种,即单位业务以网上平台为主,缴存单位通过登录“常州住房公积金网上服务厅”,使用数字证书认证身份,基于人民银行的小额支付系统的支付结算账户信息认证,保证了了业务对象身份真实可靠,单位缴存、调整、核对等业务远程化办理,电子印章与防伪二维码的应用,使缴存证明等证明材料全面实现了线上开具,企业再也不需要在单位与公积金窗口两头跑;住房公积金个人业务以手机平台为主,缴存职工通过登录官微“常州住房公积金”,以腾讯慧眼进行实人刷脸认证和网上签约,即可在手机上操作实现购房、租房、还贷、退休、离职等5种提取办理,部分还贷、提前还贷、还清本息等4种偿还贷款业务办理。
数据共享促进了全网办的高效快捷,通过与人社、税务、不动产登记等信息数据的共享,现在职工在办理退休提取、还商贷提取、提前部分还本金等业务时,窗口只需一张身份证即可办结,线上只需“动动指、刷刷脸”即可办结。所有的公积金业务全部取消了复印件,据测算,溧阳分中心每年为职工省掉的复印材料接近4.6万张,相当于2层楼高。
以缴存单位和职工为中心,实现全过程服务
服务环节前置,通过登录“常州住房公积金”,职工可以预约网下窗口服务省却排队等候,通过手机实时查询全市住房公积金各窗口的排队等候情况,还提供贷款资格审核和试算服务,让缴存职工对自己“能不能贷款、能贷多少款”一目了然,省却了到处问询住房公积金贷款政策的烦恼。通过“业务进度”栏目,职工还能随时掌握自己的提取、贷款业务的审批进程,让住房公积金业务办得更为定心。信息服务伴随着业务办理全过程,实现业务全时段办理,12329热线、手机“我要咨询”功能和账户实时查询功能实行24小时服务,网上提取申请基本做到当天审批到账。
常州住房公积金溧阳分中心借力智慧公积金建设,打造住房公积金“业务零跑腿、材料零纸质、审批零时限”的“三零服务”,助力擦亮溧阳“溧即办”政务品牌,打造住房公积金有温度的服务!
来源:融溧阳