因缘际会悠悠我心
与住房公积金“结缘”,要从10年前说起。2011年盛夏,我刚离开“象牙塔”,通过校园招聘进入中国银行黄山分行,并在市财政大楼下的中行新园东路支行开始了职业生涯。彼时,我与市住房公积金管理中心办事大厅仅一墙之隔。“住房公积金,圆您住房梦”——大厅里醒目的标语也让我印象颇深。实习期刚过,我便被派往中行休宁支行工作。那段时日,因为从事住房公积金组合贷款相关工作,我第一次较为系统地认识了住房公积金制度。“东风洒雨露,会入天地春”。住房公积金如春风般温暖人心,助力缴存职工实现了“安居梦”,也拂动了我的心弦。2015年,我辞去银行的工作并在当年市直事业单位考试中,欣然报考了市住房公积金管理中心。同年10月,我被录取,正式成为了一名住房公积金人。
共克时艰携手同心
工作伊始,本以为驾轻就熟的贷款受理,却并非想象中简单。印象最深的就是住房公积金异地贷款和二手房贷款。前者因贷款资料较多,受理时间长难度大,而贷款人往往因为资料不齐全不规范,在缴存地和黄山两头跑;后者对于产权不明晰的房产,受理时需要贷款人提供更详实的房产交易原始资料,时常需要不动产、公证处等部门的配合。信息的不对称,程序的不简便,一定程度上增加了窗口的工作量,影响了服务效率,群众满意度也打了折扣。
2016年,我被调往休宁县管理部,负责住房公积金提取和归集相关工作。彼时,住房公积金提取倚赖商业银行的代发系统才能实现资金到账,到账时间受数据的准确性、商业银行办事效率等因素制约;日常账务处理需要以每笔资金的纸质凭证打印为前提,耗费人力物力;异地转移也因缺乏统一的转移平台,偶尔出现数据与资金错位的混乱局面……
万象更新深得人心
“岁月新,时节新,脚步新”。2017年,历经了大半年的开发调试、数据核对等准备工作,全新的住房公积金综合业务管理信息系统正式上线。而我与同事们全程参与了新系统的调试、试运行和上线。得益于“互联网 住房公积金”,住房公积金贷款按月划转业务实现了市本级与三区四县的连通,赢得群众交口称赞;住房公积金提取实现了资金的实时到账,获得群众广泛好评;住房公积金异地转移实现了“账随人走,钱随账走”,赢得群众大加赞许……2019年底,休宁县住房公积金服务全面进驻县政务服务中心,“一网、一门、一次”改革落到实处。近两年,随着“安徽政务服务网”“皖事通”服务事项的更新,7×24小时不打烊“随时办”的建立,“跨省通办”和“长三角一网通办”平台的接入以及住房公积金“微信小程序”的上线等更多服务渠道的开辟,住房公积金服务已经完成了从“线上”到“线下”,从“主动”到“被动”,从“限时”到“随时”的蜕变,朝着更加高效、智能、便捷的方向迈进。作为这一变革的参与者和见证者,我感到无比骄傲和自豪。
砥砺前行不忘初心
2016年至今,我有幸参与休宁县管理部各项政策宣传活动,作为负责人切身投入到休宁县住房公积金单位用户网上办事大厅的推广中,协助休宁县人社部门起草《为高校毕业生“三支一扶”和“基层特岗”人员缴纳住房公积金的通知》,服务审批因疫情申请缓缴住房公积金的单位8家……提高住房公积金制度的覆盖面,让更多的人享受制度红利,是公积金人的不变初心。
诗人汪国真说过:“没有比脚更长的路,没有比人更高的山。”30年前,诞生于黄浦江畔的住房公积金制度,开启了无数人对“住有所居、住有宜居”的美好愿景。30年后,我们将牢记使命,不忘初心,迎难而上,砥砺前行,使住房公积金制度行稳致远,普惠民生。
王梦佳