不打烊的 24小时自助服务机 进社区啦 市民卡 社保 公积金 这些业务都能办

本文鸣谢北干街道

“这个自助服务机，给我们上班族带来了很多便利，周末也能来办理了。”近日，在北干街道中誉新城社区二楼大厅，居民们只要带上一张身份证，通过“最多跑一次”综合自助机，只需几分钟就能在家门口办理好相关业务。

居民倪女士在家门口体验了这台自助机带来的便利。只见她把身份证放在自助机上轻轻一刷，经过摄像头的人脸识别后，便进入业务办理页面。她在屏幕上选择“我要打印”选项，再选择“社保参保证明查询打印”，不到半分钟，就查到了自己的参保信息，并打印了出来。她说，出门一趟的话办理至少要半个小时，如今家门口便捷、高效的服务让她很满意。

记者注意到，这台自助机的主页面共有八大功能：社会保障、住房公积金、市民卡、交通出行、生活服务、户籍护照、医疗教育、工商税务等。

社区工作人员介绍，这台综合自助机是杭州市“最多跑一次”的延伸，让居民在家门口就能办理相关事务。“比如以前居民办理港澳通行证，要跑到区行政服务中心办理，如今在这台机器上就可以完成前期的材料递交，办理好的证件可以到实地领取，也可邮寄到付。”

从运维自助机的公司了解到，目前全区已陆续安装了500多台类似的综合自助机。综合自助机是24小时为居民提供服务的，它就像银行的存取款机一样。值得一提的是，自助服务机还坚持“一事一评”的原则，用户每办理一次业务，系统就会弹出评价窗口。居民不满意的地方，后续将进行改进。

文：项亚琼、陆路捷

编辑：萧红