阳光人寿2020年赔付总金额28亿元 个险客户获赔率达99%

本报记者 苏向杲

近日，阳光人寿发布2020年度理赔报告。数据显示，2020年阳光人寿赔付总金额28亿元，服务人次超48万。其中个人业务渠道平均理赔申请支付时效16.8小时，小额案件平均索赔支付周期由2019年的9.8小时缩短至4.8小时，个险客户获赔率达99%，客户理赔体验再升级。

报告显示，恶性肿瘤仍是重疾理赔的“罪魁祸首”，在重大疾病常见类型分布中占比高达79.65%；紧随其后的是急性心肌梗死、脑中风后遗症和终末期肾病，三项共占比11.87%。

报告表明，罹患重大疾病概率的性别差异较小，但从恶性肿瘤发病部位来看，男性多发于肺、肠、甲状腺等部位；女性多集中于甲状腺、乳腺、肺等部位。甲状腺癌和肺癌为最高发的癌症类型。

从报告中的年龄分布来看，青中年已经成为理赔“重灾区”：31-40岁的赔付件数占比为15.92%，41-50岁的人赔付件数占比为30.81%，51-60岁的赔付件数占比为31.28%。理赔“中年化”和“青年化”特征值得关注，而这个年龄段正是上有老下有小的阶段，发生风险对家庭带来的影响不容小觑。

阳光人寿表示，从公司2020年理赔报告可以看出，目前重大疾病保险的赔付金额与实际所需治疗费用存在较大差距，如确诊恶性肿瘤、急性心肌梗死等，60%左右的客户所购买的保障额度不足以支撑治疗的最低费用标准，而一旦罹患脑中风后遗症、冠状动脉搭桥术、终末期肾病等，80%以上客户的重疾保险金远低于实际所需治疗费用。由此可见，保险客户的重疾风险保障额度仍需提升，才能给予自己和家人足够的保障。

（编辑 田冬）