莱州农商银行存贷款余额较年初双增

本报记者 赵彬彬

今年以来，莱州农商银行紧紧围绕省联社和烟台审计中心“春天行动”工作安排部署，抢抓行动主动权，从厅堂优化、全员营销、优质服务发起“攻势”，确保打好“阵地战”，扎实推进春天行动各项重点工作。截至目前，该行各项存款余额280亿元，较年初增长14亿元；各项贷款余额145亿元，较年初增长2亿元。

莱州农商银行相关人士介绍，为聚人气，首先优化了厅堂营销。一方面开展靓装工程，有效提升了客户的服务观感和视觉感；另一方面，该行积极开展形式多样的厅堂营销活动，有效提升了客户的体验感和参与感，为优质客户发掘和存量客户转介打下了良好的基础。截至目前，以累计开展各类活动277场。

其次，该行实施全方位营销策略，不断丰富获客、活客、黏客渠道。一是重点维护存量客群。大力推行客户分层分类与分岗管户错位营销工作，严格落实维护责任，切实做好稳存、增存工作。二是积极拓展行业客户。该行围绕区域优势产业和特点，通过实地走访等方式精准了解企业、个体工商户金融需求和资金流向特点，积极推广鲁担惠农贷、备用金e贷等特色贷款产品，不断优化信贷资金投向，加大信贷投放力度，拓展零售业务市场，同时重点关注对公客户节前资金流向特点，加大对公客户资金揽储力度。截至目前，对公存款余额33.84亿元，较年初增长2.7亿元。三是依托党建共建工作和“银农直连”系统，加强与税务局、经管站的对接力度，重点营销公职人员，积极推介金e贷、信e贷等产品，努力争取批量授信、工资代发业务，不断拓宽业务覆盖范围。

除了做好营销外，该行还把金融服务送到客户家门口，不断提升服务水平。据介绍，针对农村路远地滑、老年人行动不便等情况，该行主动上门服务，携带移动自主终端为老年人办理去折换卡、社会保障卡开通等业务，并积极引导老人到村农金点办理补贴支取、社保缴费等业务。同时，该行也走入社区，进一步增进与客户间的感情交流，同时对接物业公司，拓展物业缴费、生活缴费等业务，为后续“一卡通智慧社区”工作打下了良好基础。

（编辑 田冬）