生活商城彰显兴业银行北京分行金融温度

本报记者 吕东

为了贯彻央行针对聚焦老年日常高频金融场景，打造更多一体化适老金融服务的指导思想，近期，兴业银行北京分行秉承爱老、敬老理念，推出了首期“兴业生活商城爱老敬老“主题活动，致力于建设完善的老年人服务体系，提高金融服务覆盖率，改善老年客户群体服务便利性，推出更多优质的老龄人群普惠服务。

据了解，本次活动中，兴业银行北京分行集合多家优质合作企业，共筛选25件老年用户适用商品作为本次推广重点。为确保回馈兴业老年客户质优价惠的商品，本次爱老主题活动上架商品较京东旗舰店价格折扣均在3.3折-5折。通过总行开屏位、总分行头图轮播、小兴智推等兴业手机银行APP站内优质曝光资源，面向全行6000万零售客户推出优质商品。

除此之外，通过总分行公众号推文、行内邮件内推、社区推广、私行推广等文字社交类推广方式，做到矩阵式裂变传播，公众号阅读量当天即实现1万+。截至1月26日，兴业生活商城爱老主题活动实现GMV151笔，较本次推广活动前交易笔数增加约51%；其中，养老按摩理疗类产品成为本次活动中消费最多的品类，其销售额占爱老主题活动消费总额70%。

兴业银行北京分行相关负责人介绍道，作为最便捷的线上服务载体，手机银行将是线上接触客户最重要的渠道。后续，兴业银行北京分行将继续服务老龄客户的日常需要，逐步培育老年客户群体对手机银行的使用习惯，更加积极地适应社会人口结构的变化，寻找“银发经济”下的成长机会，服务好长者人群。除了储蓄服务、支付结算、商城服务等基础服务外，未来将会不断重视老年客户的个性需求，继续开展服务老年客户系列主题活动，同时联动行内各业务部门设计推出定制化敬老特色主题投资理财、融资产品、生活管家或财富管理等产品，为老龄人口提供专属服务，真正搭建有温度的金融交互平台。

（编辑 张明富）