春运首日惨淡开场：航班取消，列车停运，票价低至一折

1月28日，2021年春运正式拉开帷幕，往年的春运是人流攒动，航空公司和铁路运力加班最旺的时期，然而今年的却完全相反。

来自飞常准的最新统计数据显示，截至1月28日12:00，全国国内-国内计划执飞客运航班14709架次（去共享、经停航班），已取消客运航班7638架次，取消占比51.93%。（取消数包含提前取消与当日取消）。

与此同时，铁路高铁列车也有多趟列车停运，机票价格更是较往年大幅跳水。

春运旺季不旺

全国高铁网最密集的长三角，春运首日客流明显减少。

1月28日春运首日，第一财经记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，长三角今日客发预测数是70万人。而在2020年春运首日1月10日，长三角铁路发送旅客227.4万人次。

以上海站为例，预计今日发送旅客10.2万人（其中上海站2.8万，上海南站2.0万，上海虹桥站5.4万），到达旅客9万人（其中上海站2.1万，上海南站1.5万，上海虹桥5.4万）。

客流不足也令铁路作出了部分客车停运的决定。记者从铁路购票软件上看到，明天开始的京沪高铁有两列列车停运，没有停运的列车客票也都显示充足。

1月28日，上海站停运列车达149趟，从车票预售情况来看，各方向余票充足。

中国铁路西安局集团有限公司的官方微博1月24日也发布了未来几天辖内8趟列车停运的信息。

客流的下降与受疫情影响，各地政府疫情管控措施加码有关。近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于做好人民群众就地过年服务保障工作的通知》提到，当前，境外新冠肺炎疫情持续蔓延，我国局部地区聚集性疫情和零星散发病例不断出现。提倡春节假期非必要不流动。

CAPSE的《春节旅客返乡出行意愿预测》显示，受最新疫情防控管理方案影响，航空出行返乡旅客预计将减少600万人次，超8成计划返乡旅客有取消行程可能。

记者从东方航空（600115）获悉，受当前国内国际疫情变化态势影响，东航预计今年春运相比往年呈现“时间跨度更长，出行高峰放缓，旅客出行需求分散”等特点，春运时间跨度预计将从1月持续到2月末，从往年40天春运期拉长到60天。据初步预测，2021年春运民航旅客运输量将低于2019春运同期。

从截至1月26日的东航客票销售数据来看，虹桥-广州、虹桥-三亚、虹桥-深圳、虹桥-成都、虹桥-重庆、昆明-南京、南京-三亚、虹桥-北京、甘肃敦煌-青海海西、虹桥-昆明是东航旅客选择较多的前十位航线。

与此同时，因疫情防控的需要，各地陆续出台返乡政策，民航购票周期与往年有较大不同，远期购票明显减少，三天内购票较多，旅客出行高峰有所放缓，春节假期前后的回乡、返程高峰趋于平稳，旅客出行时间有明显分散。东航预测，今年春运的出行高峰将出现在2月11日除夕前后，返程客流高峰预计将在2月17日前后。

南航方面表示，整个春运期间，南航计划执行航班约6万班次，明显低于往年，南航在虹桥、浦东两大机场的运力投放也将会随着全国疫情防控形势的不断变化进行快速调整。受疫情影响，传统返乡航线的机票余量充足。

（图片摄影：第一财经记者 任玉明）

热门航线票价降六成

而来自铁路和民航相继出台的春运期间民航机票免费退改的通知，也令本来已经订票的不少乘客放弃了返乡或出行计划。

据记者了解，在民航局1月26日出台《关于做好春运期间民航机票免费退改工作的通知》后，各航司陆续跟进出台了退改签政策，不少航司的客服热线电话就又被退票或者改签的乘客打爆了。《通知》发布当天下午14时至15时，去哪儿平台的退票相关咨询量就与上一时段相比增长3倍。

去年春运期间，在民航局连续4次发布民航免费退票政策后，根据民航局的统计数据，截至2020年2月15日，民航共退票超2000万张，超过200亿元。

这令航空公司和机票代理损失惨重。记者从中国国航获得的内部数据显示，去年春节，公司响应政策，不计代价的“退改签”客票918万张，折合票款151亿元。

更对业绩雪上加霜的是春运的票价。来自携程的数据显示：全国多地返乡机票价格呈下降趋势。其中，北京-重庆、上海-广州降幅超过60%。在2021年春运热门航线中，广州-成都、上海-成都、北京-成都、深圳-成都、杭州-成都、深圳-西安、广州-重庆、上海-重庆、上海-昆明、杭州-昆明位列前十。此外，全国多地返乡机票价格呈下降趋势。其中，北京-重庆、上海-广州降幅超过60%。

来自去哪儿网的数据则显示，截至1月25日，机票预订平均支付价格下降至651.36元，创5年来春节前机票预售平均支付价格最低。腊月二十九（2月10日）出发的北京-哈尔滨航线机票跌破千元，仅为全价的5.5折。而往年商务舱都要抢的北京-三亚航线，春节放假前一天的最低支付价格仅为610元，仅为全价的1.7折。

相比之下，租车本地用车需求呈上涨趋势，本地流量占比从疫情前的20%上涨至45%。越来越多选择“就地过年”的人们开始计划如何度过这个春节长假。携一家老小留在工作的城市，租一辆车自驾本地游成为“就地过年”的一种主流选择。在国家倡导就地过年的大环境下，租车本地用车需求呈上涨趋势，部分在线旅游平台数据显示，最受欢迎的车型集中在经济型和SUV，预订占比是全部车型的7成左右。

本地出行带动了酒店业者的促销。酒店方面，在“就地过年”倡议下，今年春节消费者“酒店度假”趋势明显，城市度假酒店、近郊度假酒店更受消费者青睐。来自携程最新数据显示，上海、北京、三亚、广州、深圳、杭州、南京、苏州、重庆、大理为酒店订单量前十城市。上海、北京、深圳、苏州、大理位列酒店订单增幅前五。

第一财经记者了解到，各大旅游酒店企业为了能招揽本地游客，在优惠和补贴方面也是下足功夫。携程联合近十万家酒店进一步优化酒店取消政策。首旅如家方面表示，其推出5、7和14天不等的连住房活动，低至6折。华住酒店集团相关人员表示从目前的后台数据来看，大多数客人预订酒店的周期缩短，出于对疫情的不确定性以及制定“就地过年”计划，因此，大规模退订情况目前还没有发生，而酒店方面也会有进一步的防疫和优惠措施。