在巨头环伺的母婴电商市场,DTC(直接面对消费者的营销模式)母婴品牌开始崭露头角。
1月6日,亲宝宝宣布完成D轮2.5亿元融资,该轮融资由达晨财智和深创投共同投资,泰合资本担任财务顾问,融资资金主要用于品牌商品设计、供应链升级,APP产品升级以及市场推广。据亲宝宝创始人&CEO冯培华透露,2020年开始,亲宝宝主营业务已经实现盈亏平衡。
母婴赛道,是一个成熟品牌云集、信任稀缺的特殊领域。一方面市场空间足够大,中国是仅次于美国的全球第二大孕婴产品消费大国。根据艾瑞咨询数据显示,伴随消费升级和育儿成本上升,及“全面二孩”政策红利的释放,2020年婴童消费市场规模将达到3.2万亿。
另一方面,母婴市场玩家众多,以最为火热的电商市场为例,既有天猫母婴、淘宝母婴、京东母婴、拼多多母婴等综合类电商品牌,也有贝贝、好孩子等垂直类母婴电商,还有辣妈帮、年糕妈妈等社区类母婴电商。虽然母婴电商创业潮此起彼伏,但在电商这条变现路径上,鲜有创业公司真正跑通。
根据宝宝树2020年中期报告显示,2020年上半年宝宝树营收9373万元,同比下降61.1%,归属母公司净利润-1.73亿元,亏损同比扩大75.8%,其中电商业务发展不及预期。
在电商这条道路上亲宝宝也曾走过弯路,2017年亲宝宝尝试过POP平台式电商,即开放平台邀请商家入驻抽取佣金的模式,虽然销售额增长迅速,但在这一模式下平台对于参与商家、商品质量和物流管控的能力极为有限。用户消费体验无法保障,进而引发流量消耗,很快亲宝宝就砍掉了这一业务。
冯培华认为在垂直类消费行业,“流量贩子”模型是跑不通的。如果投放获客到平台之后,通过简单的业务模型进行流量变现,是永远无法与天猫、京东等综合电商平台进行竞争的。“无论是流量效率、产品数量,垂直类电商都没有优势,这如同在地铁口开小卖部,总会有人来买,但很难形成习惯性消费,并创造很大的增长空间。”冯培华告诉第一财经。
基于这一考虑,亲宝宝选择了DTC品牌策略,在提供成长记录云空间、智能育儿助手之外,基于宝宝成长必备清单,整合下游核心工厂,自主设计研发产品直供平台用户。
DTC品牌的崛起与新生代消费者的需求变迁密切相关。与传统营销模式不同,DTC品牌核心优势在于借助交互设计、渠道创新和供应链服务创新,迅速捕捉并响应网络原生代消费者的产品需求。
冯培华认为85后、90后消费者伴随独生政策长大,从小物质条件优渥,对生活品质有更高的要求,他们经历过中考、高考激烈竞争,深刻体会过成长过程中所面临的挑战,因此从孩子出生就愿意重投入。同时他们自身受过更高的教育,学习能力强,愿意寻求更科学的方法培育下一代,且作为互联网原住民一代,育儿过程中的知识来源更依赖网络。
在消费结构和消费理念双重变革作用下,DTC母婴品牌迅速成长,市场竞争也日渐激烈,很多DTC品牌早期可以通过创新性的营销方式,迅速获得市场关注,但如何突破增长瓶颈,建立品牌信任感仍面临一定的挑战。
对此冯培华认为,做好一个产品有两个核心要素:需求和体验。定义好需求让产品“有用”,设计好体验让产品“可用”。这背后的关键在于建立一个有产品精神的组织,让“做好产品”深入整个组织的每一个工作细节中。
在德勤中国科技传媒和电信行业主管合伙人林国恩看来,DTC品牌一方面可以借助一手用户信息,来反哺产品设计及运营管理,另一方面对消费偏好的洞察可协助优化产品的选择和设计,降低库存,提升财务表现。
不过值得关注的是,DTC品牌对于供应链管理能力和效率,以及物流系统、商品售后和内部组织架构等都提出了更高的要求,如何打通线上和线下服务能力,都将成为母婴电商的终极考题。